গ্রাহক চুক্তি

1. চুক্তির বিষয়

1.1. এই গ্রাহক চুক্তিটি Finexis Markets Ltd (পরবর্তীতে যাকে 'কোম্পানি' বলা হবে) এবং elev8.com-এ একটি নিবন্ধন ফর্ম জমাদানকারী গ্রাহক (পরবর্তীতে যাকে 'ক্লায়েন্ট' বলা হবে) এর মধ্যে সম্পাদিত হল।
1.2. কোম্পানিটি Bonovo Road – Fomboni, Island of Moheli, Comoros Union-এ নিবন্ধিত, যার ব্যবসায়িক শনাক্তকরণ নম্বর HY00623410, এবং এটি আন্তর্জাতিক ব্রোকারেজ ও ক্লিয়ারিং হাউস লাইসেন্স নম্বর T2023320 প্রাপ্ত এবং মওয়ালি আন্তর্জাতিক সেবা কর্তৃপক্ষ (পরবর্তীতে 'MISA' নামেও উল্লিখিত) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
1.3. এই গ্রাহক চুক্তি এবং 'ঝুঁকি প্রকাশনা', 'ফেরত নীতি', এবং 'AML নীতি' নথিগুলি (একত্রে 'চুক্তি' হিসেবে উল্লিখিত), যা সময়ে সময়ে সংশোধিত হতে পারে, সেবার শর্তাবলী নির্ধারণ করে এবং কোম্পানি ও ক্লায়েন্টের মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। ক্লায়েন্ট এই চুক্তি গঠনকারী উপরে উল্লিখিত সকল নথি এবং কোম্পানির পাঠানো অন্য কোন চিঠি বা বিজ্ঞপ্তি সম্পূর্ণরূপে পড়ে, বোঝে এবং সম্মত হওয়ার পরে চুক্তি গ্রহণের অঙ্গীকার করে। কোম্পানি উপরোক্ত নথি, চিঠি ও বিজ্ঞপ্তি ইংরেজি ছাড়াও অন্যান্য ভাষায় প্রদান করতে পারে।
1.4. এই চুক্তি ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় অর্ডার নির্বাহ, ক্লায়েন্ট গ্রহণ নীতি, প্রদান এবং/অথবা পরিশোধ, দাবি নিষ্পত্তি, জালিয়াতি প্রতিরোধ, যোগাযোগ এবং অন্যান্য দিক।
1.5. চুক্তিতে প্রবেশের মাধ্যমে, ক্লায়েন্ট নিশ্চয়তা দেয় যে তিনি আইনগতভাবে প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি। যদি ক্লায়েন্ট একটি আইনগত সত্তা হয়, তবে এটি নিশ্চয়তা দেয় যে সত্তাটি সক্ষম এবং ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোন কার্যকলাপ, দাবি, অনুরোধ ইত্যাদি সম্পাদনের জন্য অন্য কোন পক্ষ যোগ্য নয়।
1.6. ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যে কোন সম্ভাব্য দ্বন্দ্ব, অন্যথায় উল্লিখিত না হলে, এই চুক্তি অনুসারে নিষ্পত্তি করা হবে।
1.7. ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে এবং এর সাথে সম্পাদিত সকল কার্যক্রম, অন্যথায় উল্লিখিত না হলে, এই চুক্তির সম্পূর্ণ অনুকূলেই সম্পাদিত হবে।
1.8. এটি একটি দূরত্বভিত্তিক চুক্তি এই ভিত্তিতে ক্লায়েন্ট চুক্তির অধীনে তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে এড়ানোর অধিকার রাখে না।
1.9. ক্লায়েন্ট স্বীকার করে যে কিছু দেশ বা অঞ্চলে, কোম্পানির সেবা শুধুমাত্র ক্লায়েন্টের নিজস্ব অনন্য উদ্যোগেই অ্যাক্সেস করা যেতে পারে। ক্লায়েন্ট নিশ্চিত করে যে তারা কোম্পানি বা তার প্রতিনিধিদের কোন পূর্বাপর যোগাযোগ, বিজ্ঞাপন বা প্ররোচনা ছাড়াই স্বাধীনভাবে কোম্পানির সেবা পাওয়ার অনুরোধ করেছে। ক্লায়েন্ট বুঝতে পারে যে কিছু বিচারব্যবস্থায় কোম্পানির সেবা প্রচার বা সক্রিয়ভাবে প্রদানের জন্য কোম্পানি লাইসেন্সপ্রাপ্ত বা অনুমোদিত নাও হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে, সেবা শুধুমাত্র ক্লায়েন্টের অনুরোধে এবং প্রযোজ্য আইন অনুসারে প্রদান করা হয়। এমন বিচারব্যবস্থায় কোম্পানির সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখাকে কোম্পানির কোন প্রস্তাব, প্রচার বা প্ররোচনা হিসেবে ব্যাখ্যা করা হবে না।
1.10. ক্লায়েন্ট কোম্পানির সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কোন স্থানীয় আইন বা নিষেধাজ্ঞা মেনে চলার পূর্ণ দায়িত্ব গ্রহণ করে। ক্লায়েন্টের এমন আইন মানতে ব্যর্থতা বা ক্লায়েন্ট কর্তৃক প্রদত্ত কোন মিথ্যা বক্তব্য বা ভুল উপস্থাপনার ফলে উদ্ভূত কোন ফলাফল, যার মধ্যে নিয়ন্ত্রক পদক্ষেপও রয়েছে, তার জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না। ক্লায়েন্ট এমন লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট কোন ক্ষতি, খরচ, বা দায় থেকে কোম্পানিকে ক্ষতিপূরণ দিতে এবং মুক্ত রাখতে সম্মত হয়।

2. পরিভাষার সংজ্ঞা

2.1. ‘অ্যাক্সেস ডেটা’ বলতে ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট(গুলি), প্রোফাইল, বা কোম্পানির প্রদত্ত পরিষেবাগুলিতে প্রবেশের জন্য প্রয়োজনীয় যে কোনো তথ্য, যেমন লগইন এবং পাসওয়ার্ড বোঝায়।
2.2. ‘আস্ক’ বলতে কোটের সেই উচ্চতর মূল্য বোঝায়, যেখানে ক্লায়েন্ট একটি কেনার অর্ডার খুলতে পারেন।
2.3. ‘অটোট্রেডিং সফটওয়্যার’ বলতে একটি এক্সপার্ট অ্যাডভাইজার বা একটি cBot বোঝায়, যা স্বয়ংক্রিয় বা আংশিকভাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্রেডিং অপারেশন সম্পাদন করে, যেখানে মানুষের হস্তক্ষেপ (আংশিক বা সাময়িক হস্তক্ষেপসহ) নেই বা খুব কম।
2.4. ‘ব্যালেন্স’ বলতে ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে নির্দিষ্ট সময়ে সমস্ত বন্ধ করা অর্ডারের মোট (যেমন ডিপোজিট এবং উত্তোলনসহ) বোঝায়।
2.5. ‘বেস কারেন্সি’ বলতে কারেন্সি পেয়ারের প্রথম কারেন্সি অর্থাৎ মুদ্রাকে বোঝায়।
2.6. ‘বিড’ বলতে কোটের সর্বনিম্ন মূল্য বোঝায়, যেখানে ক্লায়েন্ট একটি বিক্রয় অর্ডার খুলতে পারেন।
2.7 ‘বোনাস’ হল কোম্পানি কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অফার। বর্তমান বোনাস সম্পর্কে প্রকৃত তথ্য ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।
2.8. ‘ব্যবসায়িক দিন’ হলো সপ্তাহের যেকোনো কর্মদিবস, সোমবার থেকে শুক্রবার, কোম্পানি কর্তৃক ঘোষিত যেকোনো সরকারি বা বেসরকারি ছুটি ব্যতীত।
2.9. ‘ক্লায়েন্টের তথ্য’ হলো কোম্পানির কাছ থেকে (অথবা অন্য কোন উপায়ে) প্রাপ্ত যেকোনো তথ্য যা ক্লায়েন্ট, তার ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট ইত্যাদি সম্পর্কিত।
2.10. ‘ক্লায়েন্ট টার্মিনাল’ বলতে Elev8Trader বা MetaTrader 5 প্ল্যাটফর্ম বা অন্য কোনো সফটওয়্যার বোঝায়, যা ক্লায়েন্টকে বাস্তব সময়ে আর্থিক বাজার থেকে তথ্য প্রাপ্তি, বাজার বিশ্লেষণ এবং গবেষণা, অর্ডার খোলা, বন্ধ, পরিবর্তন, এবং মুছতে সাহায্য করে, বা কোম্পানি থেকে বিজ্ঞপ্তি পেতে সাহায্য করে।
2.11. ‘কমোডিটি’ বা পণ্যদ্রব্য বলতে বাণিজ্যযোগ্য শারীরিক সম্পদ বোঝায়, যেমন ধাতু (সোনা, রূপা, প্ল্যাটিনাম এবং তামা), তেল, প্রাকৃতিক গ্যাস এবং অন্যান্য সম্পদ।
2.12. ‘কোম্পানি নিউজ পেজ’ বলতে ওয়েবসাইটের সেই অংশকে বোঝায়, যেখানে খবর প্রকাশিত হয়।
2.13. ‘কপোরেট অ্যাকশন’ বলতে স্টক কর্পোরেশনের এমন কার্যকলাপকে বোঝায় যা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনে এবং এর স্টেকহোল্ডারদের উপর প্রভাব ফেলে (উদাহরণস্বরূপ, ডিভিডেন্ড বা লভ্যাংশ, শেয়ার বিভাজন, একত্রীকরণ, শেয়ার পুনঃক্রয়, দেউলিয়া বা স্টক কর্পোরেশন যে কোনো অন্য পদক্ষেপ নিতে পারে)। প্রতিটি ঘটনার পরিস্থিতি অনুসারে, গ্রাহক ও স্টক কর্পোরেশনের মধ্যে অধিকার এবং বাধ্যবাধকতার সমতুল্য অর্থনৈতিক সংরক্ষণ করার জন্য, কোম্পানি নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করে:

• ক্লায়েন্টদের অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স পরিচালনার কাজ করা তাদের ওপেন পজিশনের উপর নির্ভর করে;
• কর্পোরেট ইভেন্টের আগে বাজার মূল্যে পজিশন বন্ধ করা;
• ক্লায়েন্টদের পজিশন পুনরায় খোলা যাতে ক্লায়েন্টদের এবং একটি শেয়ারবাজার কোম্পানির মধ্যে অধিকার ও বাধ্যবাধকতার অর্থনৈতিক সমতুল্যতা বজায় থাকে;
• কর্পোরেট অ্যাকশনের আওতায় থাকা ইনস্ট্রুমেন্টগুলির ট্রেডিং বন্ধ করা।

2.14. 'ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের কারেন্সি বা মুদ্রা' বলতে সেই মুদ্রাকে বোঝায় যাতে ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট মূল্যায়িত হয়; অ্যাকাউন্টে সমস্ত হিসাব এবং অপারেশন এই মুদ্রায় সম্পন্ন হয়, প্রযোজ্য হলে সমস্ত চার্জ, স্প্রেড, কমিশন এবং সোয়াপ সহ।
2.15. 'কারেন্সি পেয়ার' অর্থ হলো একটি মুদ্রার মানের পরিবর্তনের ভিত্তিতে অন্য একটি মুদ্রার বিপরীতে অন্তর্নিহিত বা আন্ডারলাইনিং ইন্সট্রুমেন্ট।
2.16. 'ডেরিভেটিভ' বলতে একটি আর্থিক পণ্য বোঝায় যা ক্লায়েন্ট মার্জিনে (ধার করা অর্থের মাধ্যমে 'লিভারেজকৃত পণ্য') ট্রেড করতে পারে। ডেরিভেটিভ সরাসরি ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যে ট্রেড করা হয়। ডেরিভেটিভের মূল্য নির্ধারিত হয় ওপেনিং এবং ক্লোজিং অর্ডার সম্পাদনের সময় অন্তর্নিহিত বা আন্ডারলাইনিং ইনস্ট্রুমেন্টের মূল্যের পার্থক্যের ভিত্তিতে। মূল্যের এই পার্থক্য ডেরিভেটিভ ট্রেডিংয়ের ফলে আর্থিক লাভ বা ক্ষতি নির্ধারণের ভিত্তি তৈরি করে। ডেরিভেটিভকে ‘ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্ট’ বা ‘ট্রেডিং টুল’ হিসাবেও উল্লেখ করা যেতে পারে। কোম্পানির দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত ডেরিভেটিভ ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।
2.17. 'স্টকের উপর ডেরিভেটিভ' বলতে সেই ডেরিভেটিভ বোঝায় যেখানে আন্ডারলাইনিং সম্পদটি একটি স্টক দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয় এবং তার মূল্যের ওঠানামা হয়।
2.18. 'ইন্ডেক্সের উপর ডেরিভেটিভ' বলতে সেই ডেরিভেটিভ বোঝায় যেখানে অন্তর্নিহিত সম্পদটি একটি ইন্ডেক্স দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয় এবং তার মূল্যের ওঠানামা হয়।
2.19. ‘বিরোধ’ বলতে বোঝায়:
2.19.1. ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যে যেকোনো বিতর্ক, যেখানে ক্লায়েন্টের মনে করার যুক্তিসঙ্গত কারণ রয়েছে যে, কোম্পানি কোনো কার্যক্রম গ্রহণ করা বা না করার ফলস্বরূপ চুক্তির এক বা একাধিক শর্ত লঙ্ঘন করেছে; অথবা
2.19.2. ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যে যেকোনো বিতর্ক, যেখানে কোম্পানির মনে করার যুক্তিসঙ্গত কারণ রয়েছে যে, ক্লায়েন্ট কোনো কার্যক্রম গ্রহণ করা বা না করার ফলস্বরূপ চুক্তির এক বা একাধিক শর্ত লঙ্ঘন করেছে।
2.20. 'ডিভিডেন্ড অ্যাডজাস্টমেন্ট' বা ডিভিডেন্ড সমন্বয় বলতে স্টক বা ইন্ডেক্সের উপর একক ডেরিভেটিভে ডিভিডেন্ড প্রদান ঘটলে একটি ব্যালেন্স অপারেশন বোঝায়।
2.20.1. লং পজিশনের (ক্রয় অর্ডার) ক্ষেত্রে ডিভিডেন্ড সমন্বয় ব্যালেন্সে যোগ করা হয়;
2.20.2. শর্ট পজিশনের (বিক্রয় অর্ডার) ক্ষেত্রে ডিভিডেন্ড সমন্বয় ব্যালেন্স থেকে কাটা হয়;
2.20.3. ডিভিডেন্ড সমন্বয় এক্স-ডিভিডেন্ড তারিখে কার্যকর করা হয়। ডিভিডেন্ড সমন্বয় নিম্নরূপ গণনা করা হয়: ডিভিডেন্ড সমন্বয় = প্রতি শেয়ারের ডিভিডেন্ড × চুক্তির আকার × লট সংখ্যা।
2.21. 'এনার্জি' বলতে ডেরিভেটিভের জন্য একটি অন্তর্নিহিত সম্পদকে বোঝায় যা এনার্জি পণ্যগুলির দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয়, যার মধ্যে তেল, প্রাকৃতিক গ্যাস, বিদ্যুৎ ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
2.22 ‘ইকুইটি’ ব্যালেন্স, ফ্লোটিং প্রফিট/লস এবং বোনাসের সমষ্টি হিসাবে গণনা করা হয়।
2.23. 'এক্স-ডিভিডেন্ড তারিখ' বলতে সেই তারিখকে বোঝায় যার মাধ্যমে ক্লায়েন্টকে ডিভিডেন্ড সমন্বয় পেমেন্ট পাওয়ার জন্য ডিভিডেন্ড প্রদানকারী স্টকের উপর ডেরিভেটিভ পজিশন রাখতে হবে। যদি ক্লায়েন্ট এক্স-ডিভিডেন্ড তারিখের আগে ডেরিভেটিভ পজিশন ক্রয় ও ধারণ করে, তবে পরবর্তী ডিভিডেন্ড সমন্বয় তার ব্যালেন্সে প্রয়োগ করা হবে। অন্যদিকে, যদি ক্লায়েন্ট এক্স-ডিভিডেন্ড তারিখের পরে স্টকের উপর ডেরিভেটিভ ক্রয় করে, তবে ডিভিডেন্ড সমন্বয় তার ব্যালেন্সে প্রয়োগ করা হবে না।
2.24. 'ফ্লোটিং প্রফিট/লস' বলতে ওপেন পজিশনের বর্তমান লাভ বা ক্ষতি বোঝায় যা বর্তমান মূল্যে গণনা করা হয়।
2.25. 'ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট' বলতে নিম্নলিখিত যে কোনও ইভেন্ট বোঝায়:
2.26.1. যে কোনও কাজ, ঘটনা বা ঘটনা (যার মধ্যে, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, যে কোনও ধর্মঘট, দাঙ্গা বা নাগরিক বিশৃঙ্খলা, সন্ত্রাসবাদ, যুদ্ধ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, দুর্ঘটনা, অগ্নি, বন্যা, ঝড়, ইলেকট্রনিক, যোগাযোগ সরঞ্জাম বা সরবরাহকারী ব্যর্থতা, বিদ্যুৎ সরবরাহের বিঘ্ন, নাগরিক অস্থিরতা, আইনি বিধান এবং লকআউট অন্তর্ভুক্ত) যা কোম্পানিকে একটি বা একাধিক ইনস্ট্রুমেন্টের জন্য একটি নিয়মিত বাজার বজায় রাখতে বাধা দেয়
2.26.2. যে কোনও বাজারের স্থগিতাদেশ, তরলকরণ বা বন্ধ করা, যে কোনো ইভেন্টের ত্যাগ বা ব্যর্থতা যার সাথে কোম্পানি এর কোট সম্পর্কিত হয়, যে কোনও বাজার বা সেই ইভেন্টে ট্রেডিংয়ে সীমা বা বিশেষ বা অস্বাভাবিক শর্ত আরোপ করা।
2.27. 'ফ্রি মার্জিন' বলতে ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিলকে বোঝায় যা পজিশন খোলার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। ফ্রি মার্জিন নিম্নরূপ গণনা করা হয়:
ফ্রি মার্জিন = ইকুইটি − প্রয়োজনীয় মার্জিন।
2.28. 'IB' বলতে সেই ক্লায়েন্টকে বোঝায় যার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে জমা দেওয়া ইন্ট্রোডিউসিং ব্রোকার (IB) স্ট্যাটাসের জন্য আবেদন কোম্পানি দ্বারা অনুমোদিত হয়েছে।
2.29. 'ইন্ডেক্স' বা সূচক বলতে ডেরিভেটিভের জন্য একটি অন্তর্নিহিত সম্পদকে বোঝায় এবং এটি একটি নির্দিষ্ট শেয়ার গোষ্ঠীর বাজারে মূল্য কর্মক্ষমতার পরিমাপ।
2.30. 'ইন্ডিকেটিভ কোট' বলতে এমন একটি মূল্য বা কোট বোঝায় যার ভিত্তিতে কোম্পানি কোনো অর্ডার গ্রহণ বা কার্যকর করতে বা অর্ডার সংশোধন করতে বাধ্য নয়।
2.31. 'প্রারম্ভিক মার্জিন' বলতে পজিশন খোলার জন্য প্রয়োজনীয় মার্জিন বোঝায়। এটি ট্রেডারের ক্যালকুলেটরে দেখা যেতে পারে।
2.32. 'নির্দেশনা' বলতে ক্লায়েন্টের পক্ষ থেকে একটি পজিশন খোলা বা বন্ধ করা বা একটি অর্ডার স্থাপন, সংশোধন বা মুছে ফেলার নির্দেশনা বোঝায়।
2.33. 'ইন্সট্রুমেন্ট' বা 'অন্তর্নিহিত সম্পদ' বলতে যেকোনো কারেন্সি পেয়ার, পণ্যদ্রব্য (যেমন মূল্যবান ধাতু বা শক্তি), স্টক, বা সূচক বোঝায়।
2.34. 'ইন্ট্রাডে ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্ট' বলতে এমন একটি ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্ট বোঝায় যা নির্ধারিত ট্রেডিং সেশনের মধ্যে ট্রেডিং কার্যকলাপের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। ইন্ট্রাডে ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্টের সাথে কার্যকর করা সমস্ত পজিশন এবং অর্ডারগুলি নির্ধারিত ট্রেডিং সেশনের শেষে রেকর্ড করা সর্বশেষ বাজার মূল্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লিকুইডেট হবে।
2.35. 'লিভারেজ' বলতে কোম্পানি কর্তৃক ক্লায়েন্টকে প্রদত্ত ভার্চুয়াল ক্রেডিট বোঝায়। উদাহরণস্বরূপ, 1:500 লিভারেজ মানে হলো ক্লায়েন্টের প্রাথমিক মার্জিন লেনদেনের আকারের চেয়ে 500 গুণ কম হবে।
2.36. 'লং পজিশন' বলতে একটি ক্রয় অর্ডার বোঝায়, অর্থাৎ কোট কারেন্সির বিপরীতে বেস কারেন্সি ক্রয় করা।
2.37. 'লট' বলতে 100,000 ইউনিট বেস কারেন্সি, 1000 ব্যারেল ক্রুড অয়েল, বা চুক্তি স্পেসিফিকেশনে বর্ণিত অন্য কোনো সংখ্যা বোঝায়।
2.38. 'লট সাইজ' বলতে বেস কারেন্সির ইউনিট সংখ্যা বা মূল্যবান ধাতুর ট্রয় আউন্সের সংখ্যা যা চুক্তি স্পেসিফিকেশনে নির্ধারিত।
2.39. 'মার্জিন' বলতে খোলা পজিশন বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় তহবিলের পরিমাণ, যা প্রতিটি ইন্সট্রুমেন্টের জন্য চুক্তি স্পেসিফিকেশনে নির্ধারিত।
2.40. 'মার্জিন লেভেল' বলতে ইকুইটি এবং প্রয়োজনীয় মার্জিনের অনুপাত বোঝায়। এটি নিম্নলিখিতভাবে গণনা করা হয়:
মার্জিন লেভেল = (ইকুইটি / প্রয়োজনীয় মার্জিন) * 100%।
2.41. 'মার্জিন ট্রেডিং' বলতে লিভারেজ ট্রেডিং বোঝায়, যখন ক্লায়েন্ট ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে লেনদেনের আকারের তুলনায় কম তহবিল থাকা সত্ত্বেও লেনদেন করতে পারে।
2.42. 'ওপেন পজিশন' বলতে একটি লং পজিশন বা একটি শর্ট পজিশন বোঝায় যা এখনও বন্ধ হয়নি।
2.43. 'অর্ডার' বলতে ক্লায়েন্টের পক্ষ থেকে কোম্পানিকে একটি পজিশন খোলার বা বন্ধ করার জন্য নির্দেশনা বোঝায় যখন দাম অর্ডার লেভেলে পৌঁছে যায়।
2.44. 'অর্ডার লেভেল' বলতে অর্ডারে উল্লেখিত দামকে বোঝায়।
2.45. ‘প্রোফাইল’ হল কোম্পানির পরিষেবার মধ্যে ক্লায়েন্টের জন্য কোম্পানি কর্তৃক তৈরি একটি ব্যক্তিগত প্রোফাইল। প্রোফাইলটি শুধুমাত্র ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং ক্লায়েন্টকে তার ব্যক্তিগত তথ্য এবং সমস্ত ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করার অনুমতি দেয়।
2.46. 'ব্যক্তিগত তথ্য' মানে কোনো শনাক্ত বা শনাক্তযোগ্য ব্যক্তি সম্পর্কিত কোনো তথ্য, বিশেষ করে কোনো শনাক্তকারীর রেফারেন্স যেমন একটি নাম, একটি শনাক্তকরণ, নম্বর, অবস্থানের ডেটা, একটি অনলাইন শনাক্তকারী, বা শারীরিকভাবে নির্দিষ্ট এক বা একাধিক কারণের সাথে সম্পর্কিত, সেই ব্যক্তির শারীরিক, জেনেটিক, মানসিক, অর্থনৈতিক, সাংস্কৃতিক বা সামাজিক পরিচয়।
2.47. 'মূল্যবান ধাতু' বলতে ডেরিভেটিভের জন্য একটি প্রকারের অন্তর্নিহিত সম্পদ বোঝায়, যা বিরল এবং প্রাকৃতিকভাবে সৃষ্ট ধাতব উপাদান দ্বারা উপস্থাপিত হয়, যা একটি অন্তর্নিহিত মূল্য রাখে (উদাহরণস্বরূপ, সোনা বা রূপা)।
2.48. ‘মূল্যের ব্যবধান’ বলতে নিম্নলিখিত বোঝায়:
2.48.1. বর্তমান বিড প্রাইস আগের কোটের আস্ক প্রাইসের চেয়ে বেশি, অথবা
2.48.2. বর্তমান আস্ক প্রাইস আগের কোটের বিড প্রাইসের চেয়ে কম।
2.49. 'কোট' বলতে একটি নির্দিষ্ট ইন্সট্রুমেন্টের জন্য বিড এবং আস্ক প্রাইসের আকারে বর্তমান দামের তথ্য বোঝায়।
2.50. 'কোট কারেন্সি' বলতে কারেন্সি পেয়ারের দ্বিতীয় কারেন্সি বোঝায়, যা ক্লায়েন্ট বেস কারেন্সির জন্য কিনতে বা বিক্রি করতে পারে।
2.51. ‘হার’ বলতে নিম্নলিখিত বোঝায়:
2.51.1. কারেন্সি পেয়ারের ক্ষেত্রে: কোট কারেন্সির বিপরীতে বেস কারেন্সির মূল্য
2.51.2. মূল্যবান ধাতুর ক্ষেত্রে: মার্কিন ডলার বা অন্য কোনো কারেন্সির (যদি এই ইনস্ট্রুমেন্টের জন্য উপলভ্য থাকে) বিপরীতে এক ট্রয় আউন্স মূল্যবান ধাতুর মূল্য
2.51.3. এনার্জির ক্ষেত্রে: মার্কিন ডলার বা অন্য কোনো কারেন্সির (যদি এই ইনস্ট্রুমেন্টের জন্য উপলভ্য থাকে) বিপরীতে এক ব্যারেল এনার্জির মূল্য
2.51.4. স্টকের উপর ডেরিভেটিভ এবং ইনডেক্সের উপর ডেরিভেটিভের ক্ষেত্রে: সংশ্লিষ্ট দেশের কারেন্সির বিপরীতে এক চুক্তির মূল্য।
2.52. 'প্রয়োজনীয় মার্জিন' বলতে খোলা পজিশন বজায় রাখতে কোম্পানি কর্তৃক প্রয়োজনীয় মার্জিন বোঝায়।
2.53. 'ঝুঁকি প্রকাশ' বলতে ঝুঁকি প্রকাশ নথি বোঝায়।
2.54. 'সেগ্রিগেটেড অ্যাকাউন্ট' বলতে কোম্পানির একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বোঝায় যেখানে স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী ক্লায়েন্টের তহবিল কোম্পানির তহবিল থেকে পৃথকভাবে রাখা হয়।
2.55. ‘পরিষেবাসমূহ’ বলতে বোঝানো হয় কোম্পানি কর্তৃক ক্লায়েন্টকে প্রদানকৃত পরিষেবাসমূহ।
2.56. ‘শর্ট পজিশন’ বলতে বোঝানো হয় একটি বিক্রয় পজিশন, অর্থাৎ বেস কারেন্সি বিক্রি করা কোট কারেন্সির বিপরীতে।
2.57. ‘স্প্রেড’ হলো আস্ক এবং বিড প্রাইসের মধ্যে পার্থক্য।
2.58. ‘স্টক’ হলো একটি অন্তর্নিহিত সম্পদের ধরন যা ডেরিভেটিভগুলির জন্য প্রতিনিধিত্ব করে এক বা একাধিক কোম্পানির মালিকানার একক।
2.59. ‘ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট’ হলো ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট কোম্পানির সাথে, যা থেকে ক্লায়েন্ট অর্ডার, লেনদেন, টপ-আপ এবং অন্যান্য কার্যক্রম করতে পারেন যা পরিষেবার অধীনে আসে।
2.59.1. ‘রিয়েল ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট’ হলো সেই ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট যা ক্লায়েন্টকে তার নিজস্ব অর্থের মাধ্যমে ট্রেডিং কার্যকলাপ করতে দেয়, এবং
2.59.2. ‘ডেমো ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট’ হলো সেই ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট যা ক্লায়েন্টকে সিমুলেটেড অর্থাৎ নকল ফান্ডের মাধ্যমে ট্রেডিং কার্যকলাপ করতে দেয়, যা ক্লায়েন্টের জন্য কোনো লাভ বা খরচ তৈরি করে না।
2.60. ‘ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম’ হলো কোম্পানির সমস্ত সফটওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার পরিবেশ যা রিয়েল-টাইম কোট সরবরাহ করে এবং অর্ডার স্থাপন, সংশোধন, মুছে ফেলা বা কার্যকর করার অনুমতি দেয়। ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যে সমস্ত পারস্পরিক বাধ্যবাধকতা গণনা করে।
2.61. ‘লেনদেন’ বলতে বোঝানো হয় মূল্য পার্থক্যের জন্য একটি চুক্তি যা যেকোনো ইনস্ট্রুমেন্ট বা ইনস্ট্রুমেন্টগুলির সংমিশ্রণের সাথে সম্পর্কিত।
2.62. ‘লেনদেনের আকার’ হলো লটের আকার সংখ্যার সাথে লট সংখ্যা গুণিত।
2.63. ‘ব্যবহৃত মার্জিন’
ব্যবহৃত মার্জিন = (ভলিউম * চুক্তির আকার * বাজার মূল্য)/ লিভারেজ
2.64. ‘ওয়ালেট’ বলতে বোঝানো হয় ক্লায়েন্টের একটি অ্যাকাউন্ট কোম্পানির সাথে যা নন-ট্রেডিং লেনদেনের জন্য এবং ক্লায়েন্টদের ট্রেডিং কার্যক্রমকে সহজতর করার জন্য ডিজাইন করা।
2.65. ‘ওয়েবসাইট’ বলতে বোঝানো হয় কোম্পানির ওয়েবসাইট যা elev8.com ঠিকানায় প্রবেশযোগ্য।

3. পরিষেবাসমূহ

3.1. এই চুক্তি সাপেক্ষে, কোম্পানি ক্লায়েন্টকে নিম্নলিখিত পরিষেবামূহ প্রদান করবে:
3.1.1. প্রদত্ত ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্ট ব্যবহার ক'রে ক্লায়েন্টের জন্য ট্রেডিং অর্ডার গ্রহণ ও প্রেরণ করা অথবা ট্রেডিং অর্ডার কার্যকর করা।
3.2. কোম্পানির পরিষেবাগুলোর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে ক্লায়েন্ট টার্মিনাল, প্রযুক্তিগত বিশ্লেষণ ট্যুল এবং কোম্পানির পরিষেবার সাথে প্রদত্ত যেকোনো তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের সুযোগ।
3.3. এই চুক্তি সাপেক্ষে, কোম্পানি elev8.com ওয়েবসাইটে উল্লিখিত ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্টসমূহ ব্যবহার ক'রে, ক্ষেত্রবিশেষে মূল পক্ষ অথবা প্রতিনিধি হিসেবে ক্লায়েন্টের সাথে লেনদেনে প্রবেশ করতে পারবে।
3.4. কোম্পানি ক্লায়েন্টের সাথে সমস্ত লেনদেন শুধুমাত্র সম্পাদনের ভিত্তিতে (অন্য কথায়, পরামর্শবিহীন ভিত্তিতে) সম্পন্ন করবে। কোনো লেনদেন ক্লায়েন্টের জন্য উপযুক্ত না হওয়া সত্ত্বেও কোম্পানি তা সম্পাদন করার অধিকারী। অন্যথায় সম্মত না হলে, কোনো লেনদেনের অবস্থা পর্যবেক্ষণ করা বা ক্লায়েন্টকে সে বিষয়ে পরামর্শ দেওয়া, মার্জিন কল করা, অথবা ক্লায়েন্টের কোনো খোলা পজিশন বন্ধ করে দেওয়া কোম্পানির কোনো বাধ্যবাধকতা নয়।
3.5. ক্লায়েন্ট কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন করতে উৎসাহিত করার উদ্দেশ্যে কোম্পানিকে বিনিয়োগ সংক্রান্ত পরামর্শ দিতে বা কোনো মতামতমূলক বিবৃতি প্রদান করতে অনুরোধ করার অধিকারী হবেন না।
3.6. কোম্পানি কোনো লেনদেনের ক্ষেত্রে কোনো ইন্সট্রুমেন্টের অন্তর্নিহিত বাস্তব সম্পদ প্রদান করবে না। লেনদেনটি বন্ধ হয়ে গেলে ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের মুদ্রায় লাভ বা ক্ষতি ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে জমা বা কেটে নেওয়া হয়।
3.7. কোম্পানি কোনো নির্দিষ্ট লেনদেনের বিষয়ে ব্যক্তিগত সুপারিশ বা পরামর্শ প্রদান করবে না।
3.8. কোম্পানি সময়ে সময়ে এবং তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে নিউজলেটারে তথ্য ও সুপারিশ প্রদান করতে পারে, যা সে তার ওয়েবসাইটে পোস্ট করতে পারে অথবা তার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বা অন্য কোনো উপায়ে ক্লায়েন্টদের কাছে সরবরাহ করতে পারে। যখন সে এমনটি করে:
3.8.1. এই তথ্য শুধুমাত্র ক্লায়েন্টকে তার নিজস্ব বিনিয়োগ সিদ্ধান্ত গ্রহণে সক্ষম করার জন্য প্রদান করা হয়েছে এবং এটিকে বিনিয়োগ পরামর্শ হিসেবে গণ্য করা যাবে না।
3.8.2. যদি ডকুমেন্টে সেই ব্যক্তি বা ব্যক্তিবর্গের উপর কোনো বিধিনিষেধ থাকে যাদের জন্য ডকুমেন্টেটি উদ্দিষ্ট বা যাদের কাছে এটি বিতরণ করা হচ্ছে, তাহলে ক্লায়েন্ট এই মর্মে সম্মত হন যে তিনি এটি এমন কোনো ব্যক্তি বা ব্যক্তিবর্গের কাছে হস্তান্তর করবেন না।
3.8.3. কোম্পানি এই ধরনের তথ্যের নির্ভুলতা বা সম্পূর্ণতা সম্পর্কে অথবা কোনো লেনদেনের কর সংক্রান্ত ফলাফল সম্পর্কে কোনো প্রতিনিধিত্ব, ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি প্রদান করে না।
3.8.4. এটি শুধুমাত্র ক্লায়েন্টকে তার নিজস্ব বিনিয়োগ সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করার জন্য প্রদান করা হয় এবং এটিকে ক্লায়েন্টের জন্য বিনিয়োগ পরামর্শ বা অনাকাঙ্ক্ষিত আর্থিক প্রচারণা হিসেবে বিবেচনা করা যাবে না।
3.9. ক্লায়েন্টকে গ্রহণ ও প্রেরণ এবং/অথবা সম্পাদন পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্ট যে আর্থিক ইন্সট্রুমেন্টে লেনদেন করতে ইচ্ছুক তার উপযুক্ততা, কিংবা তাকে প্রদত্ত বা প্রস্তাবিত পরিষেবা(সমূহ) মূল্যায়ন করা কোম্পানির জন্য আবশ্যক নয়।
3.10 কোম্পানি তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো সময় ক্লায়েন্টকে পরিষেবা প্রদান করতে অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করে, এবং ক্লায়েন্ট সম্মত হন যে এর কারণ দর্শানোর কোনো বাধ্যবাধকতা কোম্পানির থাকবে না।
3.10.1. এই চুক্তিতে বিপরীত কিছু থাকা সত্ত্বেও, কোম্পানি তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় ক্লায়েন্টের সাথে এই চুক্তির অধীনে স্থাপিত সম্পর্কটি একতরফাভাবে সমাপ্ত করার অধিকার রাখবে। এই ধরনের সমাপ্তি যেকোনো কারণে কার্যকর করা যেতে পারে, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যেখানে ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টগুলো কমপক্ষে 365 দিন ধরে নিষ্ক্রিয় থাকে। যদি কোম্পানি ক্লায়েন্টের প্রোফাইল ব্লক করে, তাহলে এই চুক্তিটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অকার্যকর হয়ে যাবে।
3.11. যদি কোম্পানি উপযুক্ত এবং প্রয়োজনীয় বলে মনে করে, তবে যেকোনো সময় ক্লায়েন্টকে তার প্রাথমিক ডিপোজিট (অর্থাৎ, ক্লায়েন্ট কর্তৃক ডিপোজিট করা মোট অর্থ) ফেরত দিয়ে তাকে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে (যার মধ্যে ক্লায়েন্টের বিদ্বেষপূর্ণ, বেআইনি, অনুপযুক্ত, প্রতারণামূলক বা অন্য কোনো অগ্রহণযোগ্য কার্যকলাপের ফলস্বরূপ কারণ অন্তর্ভুক্ত, তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়)।
3.12. বাজার সংক্রান্ত মন্তব্য, সংবাদ বা অন্যান্য তথ্য পরিবর্তন সাপেক্ষ এবং কোনো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় সংশোধন করা হতে পারে। এই তথ্য কোনো অবস্থাতেই প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ট্রেডিং পরামর্শ হিসেবে গণ্য করা যাবে না।
3.13. ক্লায়েন্ট কর্তৃক গৃহীত যেকোনো ট্রেডিং সিদ্ধান্তের সম্পূর্ণ দায়িত্ব তার নিজের। এই ধরনের সিদ্ধান্তের পরিণতির জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।
3.14. এই চুক্তিতে সম্মত হওয়ার মাধ্যমে, ক্লায়েন্ট নিশ্চিত করছেন যে তিনি যোগাযোগের নিয়মাবলী পড়েছেন এবং সম্মত হচ্ছেন যে তিনি শুধুমাত্র ক্লায়েন্ট টার্মিনালের মাধ্যমেই অর্ডার সম্পাদন করতে পারবেন।
3.15. ক্লায়েন্ট সম্মত হচ্ছেন যে, কোম্পানি পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই চুক্তিতে প্রদত্ত যেকোনো পরিষেবা আংশিকভাবে বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন, সংযোজন, পুনঃনামকরণ বা বাতিল করতে পারে। ক্লায়েন্ট আরও নিশ্চিত করছেন যে, বর্তমানে কোম্পানি কর্তৃক প্রদত্ত পরিষেবাগুলোর পাশাপাশি ভবিষ্যতে যে পরিষেবাগুলো পরিবর্তন, সংযোজন বা পুনঃনামকরণ করা হতে পারে, সেগুলোর ক্ষেত্রেও এই চুক্তিটি প্রযোজ্য হবে।
3.16. কোম্পানি (এই চুক্তিতে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে) ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত দর থেকে ভিন্ন কোনো দরে কোনো গ্রাহকের অর্ডার কার্যকর করার চেষ্টা করবে না।
3.17. কোনো অবস্থাতেই কোম্পানিকে কর প্রতিনিধি হিসেবে গণ্য করা যাবে না। ক্লায়েন্টরা তাদের কর এবং/অথবা অন্য যেকোনো বাধ্যবাধকতা স্বাধীনভাবে এবং নিজ উদ্যোগে পালন করবেন।
3.18. কোম্পানি কর্তৃক আয়োজিত নির্দিষ্ট ক্যাম্পেইন এবং কার্যক্রম (উদাহরণস্বরূপ, Elev8 Copy) ব্যতীত, কোম্পানি অন্য কোনো ক্লায়েন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে এজেন্ট হিসেবে বা অন্য কোনো ক্ষমতায় ট্রেড করার জন্য কাউকে অনুমতি দেয় না। এই ধারায় উল্লিখিত ক্যাম্পেইন এবং/অথবা কার্যক্রম ব্যতীত, নিম্নলিখিত বিষয়গুলি প্রযোজ্য হবে:
3.18.1. ক্লায়েন্ট এই মর্মে অঙ্গীকার করছেন যে, তিনি ব্যক্তিগতভাবে নিজের পক্ষে ট্রেড করবেন, অন্য কোনো ক্লায়েন্ট বা অন্য কোনো ব্যক্তিকে তার পক্ষে ট্রেড করার অনুমতি দেবেন না এবং নিজে অন্য কোনো ক্লায়েন্ট বা অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে ট্রেড করবেন না।
3.18.2. ক্লায়েন্ট এই মর্মে অঙ্গীকার করছে যে, যদি সে অন্য কোনো ক্লায়েন্ট বা অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে ট্রেড করে, তবে সে কোম্পানিকে কোনো দায় থেকে অব্যাহতি দেবে এবং উক্ত অন্য ক্লায়েন্ট বা ব্যক্তির যে কোনো ক্ষতি এবং/অথবা লোকসানের জন্য সে তাদের কাছে দায়বদ্ধ থাকবে।
3.18.3. ক্লায়েন্ট এতদ্বারা অঙ্গীকার করছে যে, যদি অন্য কোনো ক্লায়েন্ট বা অন্য কোনো ব্যক্তি ক্লায়েন্টের পক্ষে ট্রেড করে এবং উক্ত ট্রেডের কারণে ক্লায়েন্টের কোনো ক্ষতি বা লোকসান হয়, তবে ক্লায়েন্টের কোম্পানির বিরুদ্ধে কোনো দাবি থাকবে না এবং তিনি উক্ত ক্ষতি এবং/অথবা লোকসানের দাবি শুধুমাত্র সেই অন্য ক্লায়েন্ট বা অন্য কোনো ব্যক্তির কাছ থেকেই করতে পারবেন, যিনি তার পক্ষে ট্রেড করেছেন।
3.19. একাধিক ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার ক'রে একাধিক প্রোফাইল তৈরি করা নিষিদ্ধ। যদি কোম্পানি যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করে যে ক্লায়েন্ট একাধিক প্রোফাইল পরিচালনা করছেন, তবে কোম্পানি তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে ক্লায়েন্টকে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই একটি প্রোফাইল ব্যতীত বাকি সমস্ত প্রোফাইল বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার অর্থ হবে সেগুলির মধ্যে খোলা ট্রেডিং অ্যাকাউন্টগুলিও বন্ধ করে দেওয়া। এই ধরনের অতিরিক্ত প্রোফাইলগুলির মাধ্যমে ক্লায়েন্টের করা কোনো ট্রেডিং কার্যকলাপ এবং সেই কার্যকলাপের পরিণতির জন্য, যার মধ্যে এই ধরনের প্রোফাইল এবং ট্রেডিং অ্যাকাউন্টগুলি বন্ধ করার পর ক্লায়েন্টের বহন করা কোনো ক্ষতিও অন্তর্ভুক্ত, কোম্পানি কোনো দায়ভার বহন করবে না। অতিরিক্ত প্রোফাইলগুলিতে থাকা ব্যক্তিগত ফান্ড অবশিষ্ট প্রোফাইলে ট্রান্সফার করা হবে।
3.19.1. একাধিক প্রোফাইল তৈরির ক্ষেত্রে, কোম্পানি বাজার দর অনুযায়ী ক্লায়েন্টের খোলা অর্ডারগুলো বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
3.20. কোম্পানি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ক্লায়েন্ট টার্মিনালে তৈরি ট্রেডিং অ্যাকাউন্টকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্রেডিং থেকে স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
3.20.1 যদি ক্লায়েন্ট উক্ত অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার ক'রে প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করার পর 7 (সাত) ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে উক্ত ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে ফান্ড যোগ না করেন।
3.20.2. যদি ক্লায়েন্ট সর্বশেষ কোনো অর্ডার খোলার, অর্ডার বন্ধ করার, উক্ত ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে কোনো অর্থ ডিপোজিট করার, অথবা উক্ত অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করার (এগুলোর মধ্যে যেটি প্রথমে ঘটে) পর থেকে 30 (ত্রিশ) ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে এই ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে কোনো অর্থ যোগ না করে থাকেন।
3.21. ক্লায়েন্ট যেকোনো সময় প্রোফাইলে বা Elev8 ট্রেডিং অ্যাপে সংশ্লিষ্ট বোতাম টিপে অথবা উক্ত ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে কোনো ডিপোজিট বা ট্রান্সফার করার মাধ্যমে স্থগিত অবস্থা থেকে ট্রেডিং অ্যাকাউন্টটি পুনরায় চালু করতে পারেন। এক্ষেত্রে, উক্ত ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের ট্রেডিং তথ্য, ট্রেডিং ইতিহাস, ব্যালেন্স এবং উত্তোলনের উপলব্ধতা অপরিবর্তিত থাকবে।
3.22. কোম্পানি, MISA বিধিমালা এবং প্রযোজ্য প্রবিধানসমূহ (এতদ্বারা সম্মিলিতভাবে—‘প্রযোজ্য প্রবিধানসমূহ’) এর উদ্দেশ্যে ক্লায়েন্টকে একজন খুচরো ক্লায়েন্ট হিসেবে গণ্য করে। ক্লায়েন্টের একটি ভিন্ন শ্রেণীকরণ পদ্ধতির জন্য অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। তবে, যদি ক্লায়েন্ট একটি ভিন্ন শ্রেণীকরণ পদ্ধতির জন্য অনুরোধ করে এবং কোম্পানি সেই শ্রেণীকরণে সম্মত হয়, তাহলে উক্ত ক্লায়েন্ট স্বীকার করে যে MISA প্রবিধানসমূহ এবং অন্যান্য প্রযোজ্য প্রবিধানসমূহ দ্বারা প্রদত্ত সুরক্ষার স্তর ভিন্ন হতে পারে।
3.23. ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন যে, তাদের শ্রেণিবিভাগ করার এবং তাদের সাথে লেনদেন করার সময়, কোম্পানি ক্লায়েন্টের প্রোফাইল নিবন্ধন ও শনাক্তকরণ ফর্ম এবং আর্থিক উপযুক্ততা প্রশ্নাবলীতে প্রদত্ত তথ্যের নির্ভুলতা, সম্পূর্ণতা এবং সঠিকতার উপর নির্ভর করে। ক্লায়েন্ট এরপর যেকোনো সময় এই ধরনের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে, অবিলম্বে কোম্পানিকে লিখিতভাবে জানাতে অঙ্গীকারবদ্ধ।
3.24. নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে, কোম্পানি নিচে উল্লিখিত সময়কাল ধরে নিষ্ক্রিয় থাকার পর ট্রেডিং অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার অধিকার সংরক্ষণ করে (নিষ্ক্রিয়তার সময়কাল অতঃপর শেষ ট্রেডিং কার্যকলাপের তারিখ, অ্যাক্সেসের তারিখ, ডিপোজিট বা উত্তোলনের তারিখ, অথবা ট্রেডিং অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় না থাকলে ক্লায়েন্টের প্রোফাইল তৈরির তারিখ অনুসারে পরিমাপ করা হবে):
3.24.1. প্রোফাইল তৈরি না করে (রেজিস্ট্রেশন ছাড়া) বানানো ডেমো ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট যদি টানা 3 দিন নিষ্ক্রিয় থাকে।
3.24.2. যদি MetaTrader 5 প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা রিয়েল ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে তৈরির পর থেকে কোনো কার্যকলাপ না হয়ে থাকে এবং অ্যাকাউন্টটি টানা 7 দিন নিষ্ক্রিয় থাকে।
3.24.3. যদি MetaTrader 5 প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে পূর্বে কোনো কার্যকলাপ হয়ে থাকে এবং সেটি টানা 90 দিন ধরে নিষ্ক্রিয় থাকে।
3.24.4. যদি MetaTrader 5 প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা রিয়েল ট্রেডিং অ্যাকাউন্টটি টানা 365 দিন নিষ্ক্রিয় থাকে এবং এর ব্যালেন্স উক্ত ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের কারেন্সির 5 ইউনিটের কম হয়ে যায়, তবে এই ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত ফান্ড ওয়ালেটে স্থানান্তর করা হবে।
3.24.5. যদি MetaTrader 5 এ তৈরি করা ডেমো ট্রেডিং অ্যাকাউন্টটি টানা 60 দিন নিষ্ক্রিয় থাকে।
3.24.6. যদি Elev8Trader প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা রিয়েল ট্রেডিং অ্যাকাউন্টটি টানা 28 দিন নিষ্ক্রিয় থাকে।
3.24.7. যদি Elev8Trader প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা ডেমো ট্রেডিং অ্যাকাউন্টটি টানা 7 দিন নিষ্ক্রিয় থাকে।
3.25. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি যে সমস্ত ব্যক্তির কাছে বিতরণ বা ব্যবহারের জন্য উদ্দিষ্ট নয়:
3.25.1. যার বয়স 18 বছরের কম এবং/অথবা যিনি আইনগতভাবে সক্ষম নন বা সুস্থ মস্তিষ্কের অধিকারী নন
3.25.2. যিনি এমন কোনো দেশে বসবাস করেন যেখানে এই ধরনের বিতরণ বা ব্যবহার স্থানীয় আইন বা প্রবিধানের পরিপন্থী হবে। ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম এবং কোম্পানি কর্তৃক প্রদত্ত অন্য কোনো পরিষেবা এমন কোনো দেশে বসবাসকারী ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ নয়, যেখানে ফরেক্স (FX) এবং ডেরিভেটিভ ট্রেডিং কার্যকলাপ বা এই ধরনের পরিষেবা স্থানীয় আইন বা প্রবিধানের পরিপন্থী হবে। ক্লায়েন্টের দায়িত্ব হলো এটা নিশ্চিত করা যে তাদের কার্যকলাপ তারা যে আইন ও প্রবিধানের অধীন, তা মেনে চলে।
3.25.3. যিনি কোম্পানি বা এর কোনো অধিভুক্ত প্রতিষ্ঠানের কর্মচারী, পরিচালক, সহযোগী, প্রতিনিধি, অধিভুক্ত সংস্থা, আত্মীয় বা অন্য কোনোভাবে সংশ্লিষ্ট।
3.26. উপরোক্ত বিষয়সমূহ মেনে চলে, কোম্পানি তার নিজস্ব ও চূড়ান্ত বিবেচনার ভিত্তিতে, যুক্তিসঙ্গতভাবে কাজ করে, যেকোনো ব্যক্তির জন্য ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস ও তার ব্যবহার স্থগিত এবং/অথবা প্রত্যাখ্যান করার এবং/অথবা ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং চুক্তিটি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
3.27. ক্লায়েন্ট স্বীকার করে যে, কোম্পানি অন্যান্য পক্ষকে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি সরবরাহ করতে পারে এবং সম্মত হয় যে, এখানে উল্লিখিত কোনো কিছুই আমাদেরকে এই ধরনের পরিষেবা প্রদান করা থেকে বিরত রাখবে বলে বিবেচিত বা ব্যাখ্যা করা হবে না।
3.28. এই চুক্তির শর্তাবলী সাপেক্ষে, আমরা এতদ্বারা ক্লায়েন্টকে শুধুমাত্র অবজেক্ট কোডে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি ইনস্টল এবং/অথবা ব্যবহার করার জন্য একটি ব্যক্তিগত সীমিত, নন-এক্সক্লুসিভ, প্রত্যাহারযোগ্য, অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং নন-সাবলাইসেন্সযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করছি, যা এই চুক্তির শর্তানুযায়ী শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহার এবং সুবিধার জন্য প্রযোজ্য।
3.28.1 ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা। বাহ্যিক বাধ্যবাধকতা, যেমন কোনো আইনি ব্যবস্থায় আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারীদের দ্বারা আরোপিত শর্তাবলীর সাপেক্ষে, ক্লায়েন্টকে একটি নির্দিষ্ট ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আমরা ক্লায়েন্টের নিষিদ্ধ ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি ইনস্টল এবং/অথবা ব্যবহার করতে না দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি। অধিকন্তু, উল্লিখিত নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রদানকারী কর্তৃক নির্দেশিত হলে, আমরা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার কর্তৃত্ব সংরক্ষণ করি।
3.28.2. নিয়ন্ত্রক সংস্থা এবং প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারীর প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা। ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন যে, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারীদের নির্দেশনাসহ বিভিন্ন বাহ্যিক কারণের জন্য একটি নির্দিষ্ট ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের উপর বিধিনিষেধ আরোপ করা প্রয়োজন হতে পারে। তদনুসারে, কোনো নিষিদ্ধ ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ইনস্টল এবং/অথবা ব্যবহার করার জন্য ক্লায়েন্টের প্রচেষ্টাকে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। এছাড়াও, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা যেকোনো ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারীর প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখি।
3.29. যদি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে কোনো তৃতীয়-পক্ষের সফটওয়্যার অন্তর্ভুক্ত বা সংযুক্ত করা থাকে, তবে এই ধরনের সংযুক্ত করা তৃতীয়-পক্ষের সফটওয়্যার এই চুক্তির প্রযোজ্য শর্তাবলী সাপেক্ষে প্রদান করতে হবে। কোম্পানি কর্তৃক ক্লায়েন্টকে সময়ে সময়ে প্রদত্ত যেকোনো তৃতীয়-পক্ষের লাইসেন্সের শর্তাবলী মেনে চলতে ক্লায়েন্ট অঙ্গীকারবদ্ধ। কোম্পানি তৃতীয়-পক্ষের লাইসেন্সগুলোর জন্য কোনো সুস্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি, ক্ষতিপূরণ বা সহায়তা প্রদান করে না এবং এর কোনো দায় থাকবে না।
3.30. এই চুক্তির মাধ্যমে ক্লায়েন্টকে স্পষ্টভাবে প্রদান করা হয়নি এমন ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের সমস্ত অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে। ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি ক্লায়েন্টকে শুধুমাত্র কোম্পানির সাথে ট্রেডিং সহজ করার জন্য প্রদান করা হয় এবং কোনো অবস্থাতেই ক্লায়েন্টের কাছে এটি বিক্রি করা হয় না। ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম, এর সমস্ত অনুলিপি, এবং এর থেকে উদ্ভূত যেকোনো কাজ (যে-ই তৈরি করুক না কেন), এর সাথে সম্পর্কিত ব্যবসায়িক সুনাম, কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, লোগো, জ্ঞান, পেটেন্ট, এবং যেকোনো মেধাস্বত্ব অধিকার, এককভাবে কোম্পানি বা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং থাকবে। এই অনুচ্ছেদে উপরে উল্লিখিত বিষয় ব্যতীত, ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম বা এর কোনো অংশ বা উদ্ভূত কাজের কোনো ব্যবসায়িক সুনাম, ট্রেডমার্ক, কপিরাইট, লোগো, জ্ঞান, পেটেন্ট, সার্ভিস মার্ক, বা অন্য কোনো মেধাস্বত্ব অধিকারের ক্ষেত্রে অন্য কোনো লাইসেন্স, অধিকার বা স্বার্থ ক্লায়েন্টকে প্রদান বা হস্তান্তর করা হয় না।
3.31. ক্লায়েন্টের নিম্নলিখিত সকল যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করা উচিত:
3.31.1. এই চুক্তির সম্পূর্ণ মেয়াদ জুড়ে এবং ক্লায়েন্টের নিজস্ব খরচে, ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের ইনস্টলেশন, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় হার্ডওয়্যার, অপারেটিং পরিবেশ (অপারেটিং সিস্টেম সফটওয়্যার সহ), ব্যাকআপ ব্যবস্থা এবং অবকাঠামো (সীমাবদ্ধতা ব্যতীত নিরবচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সরবরাহ ব্যবস্থা এবং বৈদ্যুতিক ব্যাকআপ ডিভাইস অন্তর্ভুক্ত) সংগ্রহ করা এবং সেগুলোকে যথাযথ কার্যক্ষম অবস্থায় রাখা।
3.31.2. ক্লায়েন্টের কার্যকলাপ বা নিষ্ক্রিয়তার কারণে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের ক্ষতিসাধনকারী যেকোনো ভাইরাস সংক্রমণ, নিরাপত্তা লঙ্ঘন এবং অন্যান্য প্রতিবন্ধক ঘটনা প্রতিরোধ করা।
3.31.3. ক্লায়েন্টের কম্পিউটারে প্রবেশাধিকারের নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ, কম্পিউটার ভাইরাস বা অন্যান্য অনুরূপ ক্ষতিকারক বা অনুপযুক্ত সামগ্রী, ডিভাইস বা তথ্য সম্পর্কিত উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার ব্যবহার ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন করা।
3.32. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে কোনো সমস্যা হলে অথবা কোনো পরিবর্তন, ডিজাইনের পরিবর্তন এবং উন্নতির জন্য কোনো পরামর্শ থাকলে ক্লায়েন্ট কোম্পানিকে লিখিতভাবে জানাতে পারেন। ক্লায়েন্টের নোটিশের ভিত্তিতে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে পরিবর্তন আনার অধিকার কোম্পানির আছে, কিন্তু কোনো বাধ্যবাধকতা নেই। প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে করা যেকোনো পরিবর্তন, ডিজাইনের পরিবর্তন এবং উন্নতি কোম্পানির অবিসংবাদিত একক সম্পত্তি।
3.33. কোম্পানি যুক্তিসঙ্গত দক্ষতা এবং তত্ত্বাবধানের সাথে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি সরবরাহ করে।
3.34. সময়ে সময়ে এবং তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, কোম্পানি এই চুক্তির অধীনে কোনো দায়বদ্ধতা ছাড়াই ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ সম্প্রসারণ, পরিবর্তন বা অপসারণ করার অধিকার রাখে, এবং তা করার সময়, কোম্পানি যেখানে সম্ভব সেখানে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশকে একটি সমতুল্য অংশ দ্বারা প্রতিস্থাপন করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা চালাবে।
3.35. রক্ষণাবেক্ষণের উদ্দেশ্যে, ক্লায়েন্টকে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি না দিয়েই, ব্যবসায়িক দিনের বাইরে যেকোনো সময়ে কোম্পানি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে, ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা যাবে না।
3.36. কোম্পানি যেসব বিষয়ে সুস্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত প্রতিনিধিত্ব বা ওয়ারেন্টি প্রদান করে না:
3.36.1. যে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা বা যেকোনো সময়ে অবিচ্ছিন্ন ও নিরবচ্ছিন্নভাবে ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ থাকবে (উদাহরণস্বরূপ, নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ, মেরামত, পুনর্গঠন বা আপগ্রেডের কারণে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস প্রভাবিত হতে পারে)
3.36.2. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা, গুণমান বা কার্যকারিতার ব্যাপারে
3.36.3. যে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি ত্রুটি, খুঁত, ভাইরাস বা দূষণকারী বা ধ্বংসাত্মক বৈশিষ্ট্যযুক্ত অন্য যেকোনো কিছু থেকে মুক্ত থাকবে, যার ফলে আপনার ডেটা বা অন্যান্য সম্পত্তির ক্ষতি বা বিকৃতি ঘটতে পারে। ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে ক্লায়েন্টের কোনো ডেটা নষ্ট হলে বা কোনো সরঞ্জাম বা সফ্টওয়্যার প্রতিস্থাপন করা হলে কোম্পানি দায়ী থাকবে না।
3.37. ক্লায়েন্ট:
3.37.1. শুধুমাত্র অনুমোদিত সময় পর্যন্তই ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন।
3.37.2. এই চুক্তির অধীনে যে উদ্দেশ্যে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি প্রদান করা হয়েছে, তা ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে পারবেন না।
3.37.3. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের (অ্যাকাউন্টের লগ ইনের তথ্যও অন্তর্ভুক্ত) নিজস্ব ব্যবহারের জন্য তিনি দায়ী থাকবেন।
3.38. ক্লায়েন্ট নিম্নলিখিত কাজগুলো না করতে সম্মত হচ্ছেন:
3.38.1. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি অবৈধ বা অনুপযুক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার না করা; আমাদের সফটওয়্যার, হার্ডওয়্যার, সিস্টেম বা নেটওয়ার্কের সঠিক কার্যকারিতায় হস্তক্ষেপ বা বিঘ্ন ঘটানোর চেষ্টা না করা, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত (কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়) জেনেশুনে বা অবহেলাবশত এমন কোনো ফাইল প্রেরণ না করা যা কোনো কম্পিউটার সফটওয়্যার, হার্ডওয়্যার, সিস্টেম বা নেটওয়ার্কের কার্যকারিতায় বাধা, ক্ষতি, ধ্বংস বা সীমাবদ্ধতা সৃষ্টি করতে পারে, যার মধ্যে ত্রুটিপূর্ণ ফাইল বা ভাইরাস, ট্রোজান হর্স, ওয়ার্ম, স্পাইওয়্যার বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদানযুক্ত ফাইল অন্তর্ভুক্ত; আমাদের কম্পিউটার সিস্টেমে বা অন্য কোনো ব্যবহারকারীর কম্পিউটার সিস্টেমে, অথবা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের এমন কোনো অংশে যেখানে আপনার প্রবেশাধিকার নেই, সেখানে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা না করা, অথবা কোম্পানি কর্তৃক ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে প্রয়োগ করা কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা অন্য কোনোভাবে এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা না করা; এমন কোনো পদক্ষেপ গ্রহণ না করা যা অন্য ব্যবহারকারীদের কাছে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদানকে বাধাগ্রস্ত বা সমস্যাপূর্ণ করে বা করতে পারে।
3.38.2. যেকোনো ধরনের মিথ্যা, বেআইনি, হয়রানিমূলক, মানহানিকর, অপমানজনক, বিদ্বেষপূর্ণ, বর্ণবাদী, হুমকিমূলক, ক্ষতিকর, অশ্লীল, অশালীন, রাষ্ট্রদ্রোহী বা অন্য কোনোভাবে আপত্তিকর বা আক্রমণাত্মক বিষয়বস্তু প্রচার করা।
3.38.3. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে কোনো বাণিজ্যিক ব্যবসা পরিচালনা করা;
3.38.4. জেনেবুঝে বা অবহেলাবশত এমন ফাইল আপলোড বা ডাউনলোড করা যাতে কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, পেটেন্ট বা অন্যান্য মেধাস্বত্ব অধিকার (অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, প্রচারের গোপনীয়তা বা ব্যক্তিগত তথ্যের অধিকারবলে) দ্বারা সুরক্ষিত সফটওয়্যার বা অন্য কোনো উপাদান রয়েছে, যদি না আপনি তার অধিকারের মালিক বা নিয়ন্ত্রক হন অথবা সমস্ত প্রয়োজনীয় সম্মতি পেয়ে থাকেন।
3.38.5. যেকোনো কন্টেন্ট বা অন্য কোনো উপাদানের উৎস বা উৎপত্তি বিকৃত করা
3.38.6. এমন কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা যা কোম্পানির সিস্টেম এবং/অথবা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বিশ্লেষণ প্রয়োগ করে; ক্লায়েন্টের জন্য উদ্দিষ্ট নয় এমন কোনো যোগাযোগ আটকানো, পর্যবেক্ষণ করা, ক্ষতিসাধন করা বা পরিবর্তন করা।
3.38.7. যেকোনো ধরনের স্পাইডার, ভাইরাস, ওয়ার্ম, ট্রোজান হর্স, টাইম বম্ব, বা অন্য কোনো কোড বা নির্দেশনা ব্যবহার করা যা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম বা যোগাযোগ ব্যবস্থা বা কোম্পানির যেকোনো সিস্টেমকে বিকৃত, মুছে ফেলা, ক্ষতিগ্রস্ত বা বিচ্ছিন্ন করার জন্য তৈরি করা হয়েছে।
3.38.8. প্রযোজ্য আইন বা প্রযোজ্য প্রবিধানের অধীনে অনুমোদিত নয় এমন কোনো অযাচিত বাণিজ্যিক যোগাযোগ প্রেরণ করা
3.38.9 এমন কোনো কাজ করা যা কোম্পানির কম্পিউটার সিস্টেম বা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের বিশুদ্ধতা নষ্ট করবে বা করতে পারে, অথবা যার ফলে উক্ত সিস্টেম অকার্যকর হয়ে পড়বে বা এর কার্যক্রম বন্ধ হয়ে যাবে।
3.38.10. এমন কোনো কাজ করা যা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে অনিয়মিত বা অননুমোদিত প্রবেশ বা ব্যবহারের সুযোগ করে দিতে পারে।
3.38.11. বেআইনিভাবে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করা এবং এমন কোনো অঞ্চল বা আইনি এখতিয়ারভিত্তিক এলাকা বা IP অ্যাড্রেস থেকে ইন্সট্রুমেন্টটি ক্রয় বা বিক্রয়ের জন্য অর্ডার কার্যকর করা, যেখানে নিয়ন্ত্রকের কারণে এটি অনুমোদিত নয়।
3.39. আপনি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি ডাউনলোড, সংরক্ষণ বা কপি করার অধিকার সংরক্ষণ করেন না।
3.40. যদি ক্লায়েন্ট একটানা বারো (12) মাস ধরে কোনো কার্যকলাপ না করেন, তাহলে কোম্পানি ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট এবং/অথবা ব্যক্তিগত এলাকা-কে নিষ্ক্রিয় হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করতে পারে এবং কোম্পানির ওয়েবসাইট, ফি শিডিউল, বা ব্যক্তিগত এলাকায় উল্লেখিত পরিমাণে একটি মাসিক প্রশাসনিক নিষ্ক্রিয়তা ফি চার্জ করতে পারে। এই উদ্দেশ্যে, কার্যকলাপ বলতে বোঝায় অর্ডার কার্যকর করা, একটি খোলা পজিশন বজায় রাখা, ডিপোজিট করা, ফান্ড উত্তোলন করা, অভ্যন্তরীণ ট্রান্সফার করা, অথবা ব্যক্তিগত এলাকা বা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করা। ফি পূর্ববর্তী তারিখ থেকে প্রযোজ্য হবে না, উপলব্ধ ব্যালেন্স অতিক্রম করবে না, নেগেটিভ ব্যালেন্স তৈরি করবে না, এবং ক্লায়েন্ট কার্যকলাপ পুনরায় শুরু করলে তা বন্ধ হয়ে যাবে। কোম্পানি এই চুক্তি অনুসারে নিষ্ক্রিয় ট্রেডিং অ্যাকাউন্টগুলি স্থগিত, আর্কাইভ, বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারে।

4. ক্লায়েন্ট অর্ডার এবং লেনদেন

4.1. কোম্পানি ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্টে বাজার নির্বাহ প্রদান করে। লেনদেনে প্রবেশ করার সময়, কোম্পানি নির্দিষ্ট পরিস্থিতির উপর নির্ভর কোরে ক্লায়েন্টের পক্ষে প্রধান বা এজেন্ট হিসাবে কাজ করতে পারে। যাই হোক না কেন, কোম্পানি ক্লায়েন্টের সর্বোত্তম স্বার্থে কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তাদের কল্যাণ এবং সুবিধাগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়ার মাধ্যমে৷ যদিও আপনার কিছু পজিশন বহিরাগত তারল্য প্রদানকারীর দ্বারা অফসেট হতে পারে, কিছু ক্ষেত্রে হতে পারে, অর্ডারগুলি অফসেট করতে ব্যর্থ হতে পারে, অথবা কোম্পানি শুধুমাত্র একটি অর্ডার বা অর্ডারের একটি গ্রুপ অফসেট না করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
4.2. মার্কেট এক্সিকিউশনের প্রকৃতির ফলে, অর্ডার খোলার বা বন্ধ হওয়ার সময় স্লিপেজ দেখা যেতে পারে। ক্লায়েন্ট সম্মত হন যে এই ধরনের সম্ভাব্য অনিয়মিত স্লিপেজ একটি স্বাভাবিক পরিণতি এবং মার্কেট এক্সিকিউশনের বৈশিষ্ট্য, এবং কোম্পানি কোনওভাবেই এর জন্য দায়ী নয়।
4.3. যে কোনো সম্ভাব্য খোলা বা বন্ধ মূল্য বিচ্যুতি উপলব্ধ তারল্য সাপেক্ষে হয়। ক্লায়েন্টের অনুরোধকৃত মূল্য থেকে এই ধরনের বিচ্যুতি এবং/অথবা মূল্যের পার্থক্যের ফলাফলের জন্য কোম্পানির কোন দায়ভার নেই।
4.4. ক্লায়েন্ট কেবলমাত্র 'অর্ডার গৃহীত' স্ট্যাটাস সহ সারিতে থাকাকালীন একটি প্রেরিত অর্ডার বাতিল করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্টের 'অর্ডার বাতিল করুন' বোতামটি টিপতে হবে। এই ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্ট টার্মিনালের বৈশিষ্ট্যের কারণে, অর্ডার বাতিলের নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না।
4.5. ক্লায়েন্টের একটি অর্ডার খোলার, পরিবর্তন করার বা বন্ধ করার অনুরোধ নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রত্যাখ্যান করা যেতে পারে:
4.5.1. বাজার খোলার সময়, ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম দ্বারা প্রথম উদ্ধৃতি মূল্য অর্থাৎ কোট পাওয়ার আগে অর্ডারটি পাঠানোর সময়
4.5.2. ব্যতিক্রমী বাজার পরিস্থিতিতে
4.5.3. যদি ক্লায়েন্টের যথেষ্ট মার্জিন না থাকে। এই ক্ষেত্রে, 'পর্যাপ্ত অর্থ নেই', 'অপ্রতুল ফান্ড, বা অনুরূপ বার্তা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম দ্বারা প্রদর্শিত হয়।
4.5.4. যদি ক্লায়েন্ট অটোট্রেডিং সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে প্রতি মিনিটে ত্রিশটির বেশি অনুরোধ করে, কোম্পানি এই ধরনের এক্সপার্ট অ্যাডভাইজর বা cBots নিষিদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
4.6. বিভিন্ন ক্লায়েন্টদের দ্বারা একই IP অ্যাড্রেসের ব্যবহার সেই IP অ্যাড্রেস থেকে সম্পাদিত সকল অ্যাকাউন্টের সব অর্ডার একই ক্লায়েন্ট দ্বারা সম্পাদিত হিসাবে বিবেচনা করার একটি কারণ হতে পারে;
4.7. অফ-মার্কেট কোট দ্বারা খোলা বা বন্ধ করা অর্ডার বাতিল করা হতে পারে:
4.7.1. যদি অর্ডারটি অফ-মার্কেট কোট দ্বারা খোলা হয়
4.7.2. যদি অর্ডারটি একটি অফ-মার্কেট কোট দ্বারা বন্ধ করা হয়।
4.8. আরবিট্রেজ কৌশলের ব্যবহার নিষিদ্ধ। আরবিট্রেজ একটি কৌশল যার লক্ষ্য হল বিভিন্ন বাজারে বা বিভিন্ন আকারে অভিন্ন বা অনুরূপ আর্থিক ইন্সট্রুমেন্টের দামের পার্থক্যকে কাজে লাগিয়ে মুনাফা অর্জন, এগুলির মধ্যে রয়েছে বিলম্বের অপব্যবহার, দামের হেরফের বা সময়ের হেরফেরের কিন্তু এগুলির মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। যদি কোম্পানি যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করে যে ক্লায়েন্ট একটি স্পষ্ট বা লুকানো উপায়ে আরবিট্রেজ ব্যবহার করে, কোম্পানি নিম্নলিখিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
4.8.1. ক্লায়েন্টের সব অর্ডার বাতিল করা
4.8.2. সমস্ত বন্ধ অর্ডারের সাথে যুক্ত ক্লায়েন্টের লাভ বাতিল করা
4.8.3. ক্লায়েন্টের সকল ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং ক্লায়েন্টকে পরিষেবার প্রদানের পরবর্তী বিধান প্রত্যাখ্যান করা।
4.9. ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, 180 সেকেন্ডের কম স্থায়ী স্বল্পমেয়াদী অর্ডারগুলি বাতিল করা হতে পারে যদি সেগুলি অপব্যবহার হিসাবে বিবেচিত হয়।
4.10. কোম্পানি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বাজারের উদ্ধৃতি অর্থাৎ দাম অনুযায়ী ক্লায়েন্টের খোলা অর্ডারগুলি বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
4.10.1. ক্লায়েন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক;
4.10.2. ক্লায়েন্ট এমন কোনো দেশের যেখানে কোম্পানি তার পরিষেবা প্রদান করে না;
4.10.3. ক্লায়েন্ট কোনও আরবিট্রেজ অর্থাৎ সালিসি কৌশল ব্যবহার করে থাকলে তা কোম্পানিটির তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে প্রত্যক্ষ করলে;
4.10.4. ক্লায়েন্ট এই চুক্তি বা কোম্পানির যে কোনও নীতির অন্য কোনো লঙ্ঘন করে।
4.11. কোম্পানী ক্লায়েন্টের অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি তারা এই চুক্তিটি মেনে না চলে।
4.12. একটি ক্রয় অর্ডার একটি আস্ক মূল্য দ্বারা খোলা হবে। একটি বিক্রয় অর্ডার একটি বিড মূল্য দ্বারা খোলা হবে।
4.13. একটি ক্রয় অর্ডার বিড মূল্য দ্বারা বন্ধ করা হবে। একটি বিক্রয় অর্ডার একটি আস্ক মূল্য দ্বারা বন্ধ করা হবে।
4.14. নিম্নলিখিত ঘটনাগুলির মধ্যে এক বা একাধিক ঘটলে কোম্পানি স্প্রেড বাড়ানোর অধিকার সংরক্ষণ করে:
4.14.1. যদি বাজারের পরিস্থিতি অনিয়মিত হয়
4.14.2. এক বা একাধিক কারেন্সি পেয়ারের ট্রেডিং পরিস্থিতি পরিবর্তিত হলে
4.14.3. (একটি) ফোর্স ম্যাজিওর ইভেন্ট(গুলির) ক্ষেত্রে।
4.15. কোম্পানি এই ধরনের ইনস্ট্রুমেন্টের নির্দিষ্ট ট্রেডিং সেশনের শেষে ইন্ট্রাডে ট্রেডিং ইনস্ট্রুমেন্টের জন্য ওপেন পজিশন এবং পেন্ডিং অর্ডারগুলি বন্ধ করার অধিকার রাখে।

5. অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ

5.1. যখন পজিশন খোলার জন্য ক্লায়েন্টের অর্ডার সার্ভারে আসে, ওপেন অর্ডারের জন্য ফ্রি মার্জিনের জন্য ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের স্বয়ংক্রিয় যাচাই সম্পন্ন করা হয়। যদি প্রয়োজনীয় মার্জিন উপস্থিত থাকে তবে অর্ডারটি খোলা হয়। যদি মার্জিন যথেষ্ট না হয় তবে অর্ডার খোলা হয় না। মার্কেট এক্সিকিউশনের কারণে, ওপেনিং প্রাইস বা প্রারম্ভীয় মূল্য অনুরোধ করা মূল্য থেকে পৃথক হতে পারে। সার্ভারের লগ ফাইলে খোলা অর্ডার সম্পর্কে নোটটি নিশ্চিত করে যে ক্লায়েন্টের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়েছে এবং অর্ডারটি খোলা হয়েছে। ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ওপেন অর্ডার একটি টিকার পায়।

6. বাধ্যতামূলক অবস্থান বা পজিশন বন্ধকরণ (মার্জিন কল এবং স্টপ আউট)

6.1. যখনই অ্যাকাউন্টের মার্জিন লেভেল ওয়েবসাইটে ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট স্পেসিফিকেশনে বর্ণিত নির্ধারিত শতাংশের নিচে নেমে আসে তখনই একটি মার্জিন কল হয়। এই ক্ষেত্রে, কোম্পানি ক্লায়েন্টের পজিশনগুলি বন্ধ করার অধিকারী কিন্তু দায়বদ্ধ নয়।
6.2. ওয়েবসাইটের ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট স্পেসিফিকেশনে বর্ণিত নির্ধারিত শতাংশের চেয়ে মার্জিন লেভেলের নিচে নেমে গেলে কোম্পানি পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই ক্লায়েন্টের খোলা পজিশনগুলি বন্ধ করতে বাধ্য। এই ইভেন্টকে স্টপ আউট বলা হয়।
6.3. স্টপ আউট একটি বর্তমান বাজারের দামে অর্থাৎ কোটে কার্যকর করা হয় আগে আসলে আগে সেবার ভিত্তিতে। স্টপ আউট সার্ভারের লগ ফাইলে 'স্টপ আউট' হিসাবে রেকর্ড করা হবে।
6.4. যদি ক্লায়েন্টের একাধিক ওপেন পজিশন থাকে, তাহলে বন্ধ করার প্রথম পজিশনটি হবে যেটিতে সবচেয়ে বেশি ফ্লোটিং লস আছে।
6.5. যদি স্টপ আউটের ফলে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ঋণাত্মক হয়, তাহলে এটি ক্লায়েন্টের কাছ থেকে কোনো ঋণ পরিশোধকে বোঝায় না এবং এটিকে সেভাবে বিবেচনা করা যাবে না। কোম্পানি ক্ষতিপূরণ হিসেবে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সকে শূন্য করে দেবে। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে (কোম্পানি যদি ক্লায়েন্টের কাজকে প্রতারণামূলক বা ইচ্ছাকৃত বলে মনে করে), কোম্পানি দেনা দাবি করতে পারে।
6.6 সংবাদ প্রকাশ, বাজারের উচ্চ ভোলাটিলিটি অর্থাৎ অস্থিতিশীলতার সময়, অস্বাভাবিক বাজার পরিস্থিতি এবং অন্যান্য অনিয়মিত ইভেন্টের সময় মার্জিন কল এবং স্টপ আউটের লেভেল বাড়ানো হতে পারে।

7. লিভারেজ পরিবর্তন

7.1. ক্লায়েন্ট দ্বারা লিভারেজ পরিবর্তন শুধু প্রতি 24 ঘন্টায় একবার অনুমোদিত।
7.2. কোম্পানি আগে থেকে বিজ্ঞপ্তি না দিয়েই যে কোনো সময় ক্লায়েন্টের লিভারেজ সেটিংস পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
7.3. নিম্নলিখিত লিভারেজ বিধিনিষেধগুলি সমস্ত অ্যাকাউন্ট প্রকারের জন্য প্রয়োগ করা হয়:
7.3.1. সর্বোচ্চ 5000 USD/EUR পর্যন্ত (অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে) ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:1000 প্রদান করা হয়
7.3.2. সর্বোচ্চ 35000 USD/EUR পর্যন্ত (অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে) ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:500 প্রদান করা হয়
7.3.3. সর্বোচ্চ 125000 USD/EUR পর্যন্ত (অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে) ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:200 প্রদান করা হয়
7.3.4. সর্বোচ্চ 250000 USD/EUR পর্যন্ত (অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে) ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:100 প্রদান করা হয়
7.3.5. সর্বোচ্চ 500000 USD/EUR পর্যন্ত (অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে) ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:50 প্রদান করা হয়
7.3.6. সর্বোচ্চ 1000000 USD/EUR পর্যন্ত (অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে) ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:30 প্রদান করা হয়
7.3.7. সর্বোচ্চ 1500000 USD/EUR পর্যন্ত(অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে)ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:25 প্রদান করা হয়
7.3.8. সর্বোচ্চ 3000000 USD/EUR পর্যন্ত(অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে)ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:15 প্রদান করা হয়
7.3.9. সর্বোচ্চ 5000000 USD/EUR পর্যন্ত(অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে)ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:5 প্রদান করা হয়
7.3.10. যদি এটি প্রয়োজনীয় বা উপযুক্ত বলে মনে করা হয়, কোম্পানি তার বিবেচনার ভিত্তিতে চুক্তিতে বর্ণিত কেস থেকে ভিন্ন পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্টের লিভারেজ পরিবর্তন করতে পারে
7.3.11. ব্যক্তিগত ফান্ডগুলি নিম্নলিখিত উপায়ে গণনা করা হয়: ব্যক্তিগত ফান্ড = ব্যালেন্স + ক্রেডিট + আনরিয়েলাইজড PnL
7.3.12. আনরিয়েলাইজড PnL নিম্নলিখিত উপায়ে গণনা করা হয়: আনরিয়েলাইজড PnL = পজিটিভ ওপেন অর্ডার PnL + নেগেটিভ ওপেন অর্ডার PnL
7.3.13. PnL নিম্নলিখিত উপায়ে গণনা করা হয়: PnL = (ক্লোজ প্রাইস − ওপেন প্রাইস) × চুক্তির আকার × লটের সংখ্যা।

8. ট্রেডিং শর্তাবলী

8.1. বর্তমান স্প্রেড, কারেন্সি পেয়ার, লট সাইজ, লেনদেনের আকার, কমিশন, ভলিউম এবং/অথবা ডিপোজিটের সীমাবদ্ধতা, এবং অ্যাকাউন্টের ধরনগুলি সহ অন্যান্য সম্পূর্ণ ট্রেডিং শর্তাবলী elev8.com-এ উপলব্ধ রয়েছে কিন্তু তা শুধু এগুলির মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। কোম্পানি সাধারণ বা ব্যক্তিগত ভিত্তিতে যেকোনো বা সমস্ত ট্রেডিং শর্ত সংশোধন, যোগ বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিবর্তন পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সাপেক্ষে হয়।
8.2. কোম্পানির ট্রেডিং শর্তাবলীর যে কোনো ধরনের অপব্যবহার এবং/অথবা অন্যায় (প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ) সুবিধা নেওয়া তদন্তের বিষয় হতে পারে। যদি এই ধরনের অপব্যবহারের তথ্য উত্থাপিত হয়, এই সুবিধার সাথে অর্জিত মুনাফা এবং/অথবা ক্ষতি কোম্পানির একমাত্র সিদ্ধান্তের দ্বারা বাতিল করা হতে পারে। ক্লায়েন্ট এটি সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করে।

9. পেন্ডিং অর্ডার

9.1. ট্রেডিং সফটওয়্যারে নিম্নলিখিত ধরণের পেন্ডিং অর্ডার এক্সিকিউট করা হতে পারে:
9.1.1. বাই লিমিট বা ক্রয় সীমা: হল যদি আস্ক প্রাইস অর্ডারের দামের সমান বা কম হয় তাহলে একটি 'বাই' পজিশন খোলার অর্ডার। এই ক্ষেত্রে, অর্ডার দেওয়ার মুহূর্তে বর্তমান মূল্য বাই লিমিট অর্ডার মূল্যের চেয়ে বেশি
9.1.2. বাই স্টপ: হল যদি আস্ক প্রাইস অর্ডারের মূল্যের সমান বা বেশি হয় তাহলে একটি 'বাই' পজিশন খোলার অর্ডার। এই ক্ষেত্রে, অর্ডার দেওয়ার মুহূর্তে বর্তমান মূল্য বাই স্টপ অর্ডার মূল্যের চেয়ে কম
9.1.3. সেল লিমিট বা বিক্রয় সীমা: হল যদি বিড মূল্য অর্ডার মূল্যের সমান বা বেশি হয় তাহলে একটি 'সেল' পজিশন খোলার অর্ডার। এই ক্ষেত্রে, অর্ডার দেওয়ার মুহূর্তে বর্তমান মূল্য বিক্রয় সীমা অর্ডার মূল্যের চেয়ে কম
9.1.4. সেল স্টপ: যদি বিড মূল্য অর্ডারের দামের সমান বা কম হয় তাহলে একটি 'সেল' পজিশন খোলার অর্ডার। এই ক্ষেত্রে, অর্ডার দেওয়ার মুহূর্তে বর্তমান মূল্য সেল স্টপ অর্ডার মূল্যের চেয়ে বেশি
9.1.5. স্টপ লস: পজিশন লোকসান নিয়ে আসলে একটি নির্দিষ্ট মূল্যে একটি ওপেন পজিশন বন্ধ করার অর্ডার
9.1.6. টেক প্রফিট: পজিশন লাভ জেনারেট করলে একটি নির্দিষ্ট মূল্যে একটি ওপেন পজিশন বন্ধ করার অর্ডার

10. অর্ডারের নিয়ম

10.1. শুধুমাত্র চুক্তির স্পেসিফিকেশনে উল্লিখিত সক্রিয় ট্রেডিং ঘন্টার সময় অর্ডার খোলা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুমতি দেওয়া হয়; এটি ট্রেডিং ঘন্টার বাইরে অনুমদিত নয়।
10.2. অনিয়মিত বাজার পরিস্থিতির ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, পরিস্থিতি অনিয়মিত না হওয়া পর্যন্ত বা পরবর্তী নোটিশ না দেওয়া পর্যন্ত একটি নির্দিষ্ট টুলের মাধ্যমে ট্রেড করা নিষিদ্ধ (সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে, সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে) হতে পারে।
10.3. সব পেন্ডিং অর্ডার GTC মডেল ('গুড টিল ক্যানসেলড') দ্বারা এক্সিকিউট করা হয় এবং এর বৈধতার কোনও সময়সীমা নেই, অর্থাৎ ক্লায়েন্ট দ্বারা বাতিল না হওয়া পর্যন্ত সেগুলি সক্রিয় থাকে। তবে, ক্লায়েন্টের নিজের দ্বারা অর্ডারের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ নির্ধারণ করার অধিকার রয়েছে৷
10.4. এক বা একাধিক অর্ডার প্যারামিটার অবৈধ বা অনুপস্থিত থাকলে, ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম অর্ডারটি প্রত্যাখ্যান করতে পারে।
10.5. কোম্পানি তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে বর্তমান বাজার মূল্য নির্দিষ্ট করবে।
10.6. সব ধরনের অর্ডার বর্তমান মূল্য থেকে বিবৃত সংখ্যক পয়েন্টের কাছাকাছি স্থাপন করা হবে না। বর্তমান মূল্য থেকে পয়েন্টের ন্যূনতম দূরত্ব পূর্ব বিজ্ঞপ্তি দিয়ে পরিবর্তন করা হতে পারে।
10.6.1. টেক প্রফিট এবং স্টপ লস সহ সকল প্রকারের পেন্ডিং অর্ডারগুলিকে স্টপ লেভেলের কাছাকাছি রাখা উচিত নয়—প্রতিটি সিম্বলের বর্তমান মূল্য থেকে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক পয়েন্ট দূরে। স্টপ লেভেলের মান পূর্ব নোটিশ দিয়ে পরিবর্তন করা যেতে পারে। ক্লায়েন্ট ক্লায়েন্ট টার্মিনালে সিম্বলের স্পেসিফিকেশনে বর্তমান স্টপ লেভেলের মান দেখতে পারে।
10.7. অর্ডার খোলার বিষয়ে সার্ভার লগ ফাইলে একটি নোটের অর্থ হল ক্লায়েন্ট একটি অর্ডার খুলেছে এবং এর সাথে একমত। প্রতিটি অর্ডার একটি ইউনিক শনাক্তকরণ নাম্বার (একটি টিকার) পায়।
10.8. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে প্রথম উদ্ধৃতি অর্থাৎ কোট উপস্থিত হওয়ার আগে একটি অর্ডার খোলার অনুরোধ করা হলে, ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম এটি প্রত্যাখ্যান করবে। এই ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্ট টার্মিনালে 'কোন মূল্য নেই/ট্রেড নিষিদ্ধ' বার্তাটি উপস্থিত হবে।
10.9. অর্ডার বন্ধ বা পরিবর্তন সম্পর্কে সার্ভার লগ ফাইলে একটি নোটের অর্থ হল ক্লায়েন্ট একটি অর্ডার পরিবর্তন বা বন্ধ করেছে এবং এটির সাথে একমত।
10.10. যদি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে প্রথম উদ্ধৃতি অর্থাৎ কোট উপস্থিত হওয়ার আগে একটি অর্ডার বন্ধ বা পরিবর্তনের অনুরোধ করা হয়, তবে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম এটি প্রত্যাখ্যান করবে।
10.11. কোম্পানি ক্লায়েন্টকে নিম্নলিখিত বিকল্পগুলি সরবরাহ করে:
10.11.1. Elev8Trader এবং MetaTrader 5 প্ল্যাটফর্মে তাদের খোলা অবস্থানগুলি আংশিকভাবে বন্ধ করার সুবিধা, যদি প্রয়োজন পড়ে। এই অপশনটি পূর্বোক্ত প্ল্যাটফর্মগুলিতে ভিন্নভাবে উপলব্ধ করা হয়েছে;
10.11.2. ক্লায়েন্ট টার্মিনালে তাদের খোলা অবস্থানে একক বা একাধিক ক্লোজ বাই অপারেশন সম্পাদন করার অপশন।
10.12. কোম্পানির কাছে ক্লায়েন্ট টার্মিনালে তাদের খোলা অবস্থানে ক্লোজ বাই অপারেশন করার জন্য একটি বিকল্প রয়েছে।
10.13. কোম্পানির কাছে ক্লায়েন্ট টার্মিনালে তাদের অবস্থানে একাধিক ক্লোজ বাই অপারেশন করার জন্য একটি অপশন রয়েছে।

11. পেন্ডিং অর্ডার এক্সিকিউশন

11.1. নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে একটি পেন্ডিং অর্ডার এক্সিকিউট করা হয়:
11.1.1. বাই লিমিট অর্ডার: যখনই বর্তমান আস্ক মূল্য অর্ডার মূল্যের সমান বা কম হয়।
11.1.2. বাই স্টপ অর্ডার: যখনই বর্তমান আস্ক মূল্য অর্ডার মূল্যের সমান বা বেশি হয়।
11.1.3. সেল লিমিট অর্ডার: যখনই বর্তমান বিড মূল্য অর্ডার মূল্যের সমান বা বেশি হয়।
11.1.4. সেল স্টপ অর্ডার: যখনই বর্তমান বিড মূল্য অর্ডার মূল্যের সমান বা কম হয়।
11.1.5. একটি 'বাই' বা ক্রয় পজিশনের জন্য টেক প্রফিট অর্ডার: যখনই বর্তমান বিড মূল্য অর্ডার মূল্যের চেয়ে সমান বা বেশি হয়।
11.1.6. একটি 'বাই' বা ক্রয় পজিশনের জন্য স্টপ লস অর্ডার: যখনই বর্তমান বিড মূল্য অর্ডার মূল্যের সমান বা কম হয়।
11.1.7. একটি 'সেল' বা বিক্রয় পজিশনের জন্য টেক প্রফিট অর্ডার: যখনই বর্তমান আস্কে মূল্য অর্ডার মূল্যের সমান বা কম হয়।
11.1.8. একটি 'সেল' বা বিক্রয় পজিশনের জন্য স্টপ লস অর্ডার: যখনই বর্তমান আস্ক মূল্য অর্ডার মূল্যের সমান বা বেশি হয়।
11.2. মূল্যের ব্যবধানের সময় অর্ডার এক্সিকিউট করার জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রয়োগ করা হয়:
11.2.1. যদি পেন্ডিং অর্ডারের মূল্য এবং টেক প্রফিট লেভেল দামের ব্যবধানের মধ্যে থাকে তবে অর্ডারটি একটি মন্তব্য ('বাতিল' বা ''ব্যবধান') এর মাধ্যমে বাতিল করা হবে।
11.2.2. যদি 'টেক প্রফিট' অর্ডারের দামটি দামের ব্যবধানের মধ্যে থাকে তবে অর্ডারটি তার মূল্য দ্বারা এক্সিকিউট করা হবে।
11.2.3. যদি 'স্টপ লস' অর্ডারের দামটি দামের ব্যবধানের মধ্যে থাকে, তবে অর্ডারটি একটি মন্তব্য ('শুরু' বা 'ব্যবধান') দিয়ে দামের ব্যবধানের পরে প্রথম দাম দ্বারা এক্সিকিউট করা হবে।
11.2.4. 'বাই স্টপ' এবং 'সেল স্টপ' পেন্ডিং অর্ডারগুলি একটি মন্তব্য ('শুরু' বা 'ব্যবধান') দিয়ে দামের ব্যবধানের পরে প্রথম দাম দ্বারা এক্সিকিউট করা হবে।
11.2.5. 'বাই লিমিট' এবং 'সেল লিমিট' পেন্ডিং অর্ডারগুলি একটি মন্তব্য ('শুরু' বা 'ব্যবধান') দিয়ে অর্ডারের মূল্য দ্বারা এক্সিকিউট করা হবে।
11.3. কিছু কিছু ক্ষেত্রে, যখন ছোট দামের ব্যবধান দেখা দেয়, তখন আগের অনুচ্ছেদে বর্ণিত অর্ডারগুলি যথারীতি এক্সিকিউট করা হতে পারে।
11.4. যদি একটি ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্টের একই সাথে নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যগুলি থাকে:
11.4.1. মার্জিন লেভেল 140% বা তার কম হয়।
11.4.2. মোট পজিশনের ভলিউমের 60% একটি ট্রেড টুলে স্থাপন করা হয় এবং একটি দিক থাকে (বিক্রয় বা ক্রয়)।
11.4.3. মোট পজিশনের এই অংশটি বাজার বন্ধের আগে 24 ঘন্টার মধ্যে গঠিত হয়েছে; কোম্পানিটি টুল মাইনাস ওয়ান পয়েন্ট ('বিক্রয়' অর্ডারের জন্য) এর জন্য বাজার বন্ধের আস্ক মূল্যের লেভেলে বা টুল প্লাস ওয়ান পয়েন্ট ('ক্রয়' অর্ডারের জন্য) এর জন্য বাজার বন্ধের বিড মূল্যের লেভেলে মোট পজিশনে অন্তর্ভুক্ত অর্ডারগুলির জন্য 'টেক প্রফিট' সেট করার অধিকারী।

12. মার্জিন প্রয়োজনীয়তা

12.1. ক্লায়েন্টকে চুক্তি মেনে সময়ে সময়ে কোম্পানির প্রয়োজন হতে পারে এমন সীমার মধ্যে প্রাথমিক মার্জিন এবং/অথবা হেজড মার্জিন সরবরাহ এবং বজায় রাখতে হবে। এটা নিশ্চিত করা ক্লায়েন্টের একমাত্র দায়িত্ব যে, সে বুঝতে পারে কিভাবে মার্জিন গণনা করা হয়।
12.2. ক্লায়েন্ট একটি পজিশন খোলার মুহুর্তে প্রাথমিক মার্জিন এবং/অথবা হেজড মার্জিন প্রদান করবে।
12.2.1. হেজড মার্জিনের পরিমাণ একটি সমতুল্য হেজড অবস্থানের মার্জিন প্রয়োজনের ন্যূনতম 50%। হেজড মার্জিনের আকার অবস্থানের আয়তনের উপর নির্ভর করে।
12.3. যদি কোনো ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট না ঘটে, তবে কোম্পানি মার্জিনের প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন করার এবং এই পরিবর্তনের আগে ক্লায়েন্টকে একটি লিখিত নোটিশ 3 (তিন) ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে পাঠানোর দায় সংরক্ষণ করে।
12.4. কোম্পানি একটি ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্টের ক্ষেত্রে পূর্বে লিখিত বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই মার্জিন প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন করার অধিকারী।
12.5. কোম্পানি উপরোক্ত ধারা অনুযায়ী সংশোধিত নতুন মার্জিন প্রয়োজনীয়তা গুলি নতুন পজিশনে এবং ইতিমধ্যে খোলা পজিশনগুলিতে প্রয়োগ করার অধিকার রাখে।
12.6. কোম্পানি ক্লায়েন্টের সম্মতি বা পূর্বে লিখিত বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই ক্লায়েন্টের ওপেন পজিশন বন্ধ করার অধিকারী যদি ইক্যুইটি ওয়েবসাইটে নির্ধারিত অ্যাকাউন্টের প্রকারের উপর নির্ভর কোরে একটি নির্দিষ্ট হারের চেয়ে কম হয়।
12.7. ক্লায়েন্ট যখন বুঝতে পারেন যে তিনি বকেয়া অবস্থায় মার্জিন পেমেন্ট পূরণ করতে অক্ষম হবেন তখনই কোম্পানিকে অবহিত করা ক্লায়েন্টের দায়িত্ব।
12.8. কোম্পানি ক্লায়েন্টের জন্য মার্জিন কল করতে বাধ্য নয়। যোগাযোগ করতে ব্যর্থ হওয়ার জন্য বা ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করার প্রচেষ্টার জন্য কোম্পানিটি ক্লায়েন্টের কাছে দায়বদ্ধ নয়।

13. ডিপোজিট এবং উত্তোলন

13.1. ক্লায়েন্ট যে কোনও সময় ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে ফান্ড ডিপোজিট করতে পারে। কোম্পানির ওয়েবসাইটে বর্ণিত পেমেন্টের নির্দেশাবলী অনুসারে কোম্পানিকে সমস্ত পেমেন্ট করা হবে। কোনও অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষ বা বেনামী পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না।
13.2. যদি ডিপোজিটের প্রকৃতি তাৎক্ষণিক পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের (ব্যাংক ওয়্যার ইত্যাদি) অনুমতি না দেয় তবে ক্লায়েন্ট প্রোফাইলে একটি ডিপোজিট অনুরোধ তৈরি করবে। এটি করতে ব্যর্থ হলে ডিপোজিট বিলম্বিত হবে।
13.3. ক্লায়েন্টের একমাত্র দায়িত্ব তার প্রোফাইলে ডিপোজিট অনুরোধ তৈরি করা এবং সেগুলি সঠিক এবং যথাযথ উপায়ে পূরণ করা। এটি করতে ব্যর্থ হলে ডিপোজিট বিলম্বিত হবে।
13.4. ক্লায়েন্ট ধারা 13.5-এ বর্ণিত পদ্ধতি অনুযায়ী যে কোনও সময় ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে ফান্ড উত্তোলন করতে পারে।
13.5. যদি ক্লায়েন্ট ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে ফান্ড উত্তোলনের অনুরোধ করে, তাহলে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করা হলে অনুরোধ গৃহীত হওয়ার পরে কোম্পানি তিন (3) ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে উল্লেখকৃত পরিমাণ পরিশোধ করবে:
13.5.1. উত্তোলনের অনুরোধে সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য থাকলে
13.5.2. অনুরোধটি ক্লায়েন্টের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ই-কারেন্সি অ্যাকাউন্টে ফান্ড ট্রান্সফার করার (কোন অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষ বা বেনামী অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না), এবং
13.5.3. সমস্ত পেমেন্ট চার্জ সহ উত্তোলনের অনুরোধে ক্লায়েন্টের ফ্রি মার্জিন উল্লিখিত পরিমাণের চেয়ে বেশি বা সমান হলে।
13.6. কোম্পানি সমস্ত পেমেন্ট চার্জের জন্য ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেবে (যদি প্রযোজ্য হয়)।
13.7. কোম্পানির AML নীতি অনুসারে, ক্লায়েন্টকে মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়ন থেকে বিরত রাখার জন্য, কোম্পানি এই নিয়ম প্রতিষ্ঠা করে যে, ক্লায়েন্ট ফান্ড ডিপোজিট করার জন্য যে পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন, ফান্ড উত্তোলনের জন্যও তাকে সেই একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। যদি ক্লায়েন্ট একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে তার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে ফান্ড ডিপোজিট করেন, তবে তাকে অবশ্যই সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ফান্ড উত্তোলন করতে হবে। এক্ষেত্রে, উত্তোলনযোগ্য অর্থের পরিমাণ ডিপোজিটকৃত অর্থের পরিমাণের সাথে সরাসরি সমানুপাতিক হবে।।
13.8. ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে (যেমন ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি, পেমেন্ট সিস্টেম অপারেশনের সমাপ্তি ইত্যাদি), কোম্পানি যেকোনো পেমেন্ট সিস্টেমে ক্লায়েন্টের ফান্ড উত্তোলন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। এই ধরনের বিষয়গুলি প্রত্যেকটি সতন্ত্রভাবে বিবেচনা করা হবে।
13.9. ক্লায়েন্টের জন্য আর্থিক সুরক্ষা প্রদানের নিমিত্তে, কিছু ক্ষেত্রে কোম্পানি ক্লায়েন্টের ফান্ড শুধুমাত্র তার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
13.10. নিরাপত্তা এবং/অথবা সম্মতির কারণে, কোম্পানি ক্লায়েন্টের সম্পূর্ণ শনাক্তকরণ ডেটা দাবি করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে ক্লায়েন্ট ফোনের মাধ্যমে কন্ট্রোল চেক পাস করতে ব্যর্থ হয় এবং ক্লায়েন্টের প্রোফাইল সম্পর্কিত মৌলিক প্রশ্নের উত্তর দিতে ব্যর্থ হয় তাকে পরিষেবা প্রদান করতে অস্বীকার করার অধিকারও কোম্পানি সংরক্ষণ করে:
13.10.1. কোম্পানির অনুরোধের পর, ক্লায়েন্ট কোম্পানির কাছে অনুরোধকৃত শনাক্তকরণ ডকুমেন্ট, যেমন পাসপোর্ট, অন্যান্য ধরনের আইডি, ঠিকানার প্রমাণ, ব্যাংক রেফারেন্স লেটার এবং/অথবা এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন অন্য কোনও প্রাসঙ্গিক ডকুমেন্টসহ উন্নত সেলফি এবং/অথবা নিয়মিত সেলফি পাঠাবেন
13.10.2. যদি এই ধরনের অনুরোধ কোম্পানি দ্বারা করা হয়, তবে কোম্পানির কাছে অনুরোধকৃত ডকুমেন্টগুলি সংগ্রহ করতে পাশাপাশি উন্নত সেলফি এবং/অথবা নিয়মিত সেলফি পাঠাতে ক্লায়েন্টের কাছে 28 (আটাশ) ক্যালেন্ডার দিন সময় থাকবে
13.10.3. যদি ক্লায়েন্ট উল্লিখিত 28-দিনের মধ্যে অনুরোধকৃত নথির সাথে উন্নত সেলফি এবং/অথবা নিয়মিত সেলফি না পাঠায়, তাহলে ক্লায়েন্টের প্রোফাইল অপরিবর্তনীয়ভাবে ব্লক করা হবে এবং লাভ ব্যতীত গ্রাহকের ব্যক্তিগত ফান্ড ফেরত দেওয়া হবে।
13.10.3.1. রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করতে, প্রাথমিক লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্টের একই পদ্ধতি ব্যবহার ক'রে প্রোফাইল ব্লক হওয়ার 60 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে ক্লায়েন্টকে অবশ্যই কোম্পানির কাছে একটি আনুষ্ঠানিক অর্থ ফেরতের অনুরোধ জমা দিতে হবে।
13.10.3.2. নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে কোম্পানি এই ধরনের অর্থ ফেরতের অনুরোধ না পেলে, কোম্পানি দাবি না করা ফান্ডগুলিকে ক্লায়েন্টের দ্বারা ত্যাগ করা হয়েছে হিসাবে বিবেচনা করে এবং সেগুলিকে কোম্পানির সম্পত্তি হিসাবে বিবেচনা করে।
13.10.3.3. এখানে উপ-ধারা 13.10.3.2-এ উল্লিখিত দাবিহীন ফান্ড বাজেয়াপ্ত করার কারণে ক্লায়েন্টের দ্বারা হওয়া কোনো লোকসান বা ক্ষয়ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।
13.10.3.4. কোম্পানি প্রয়োজনীয় হিসাবে বিবেচিত রিফান্ড অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রশাসনিক ফি বা চার্জ প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
13.10.3.5. ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে এই ফেরত প্রক্রিয়া এবং এর পরবর্তী ধারাগুলি, যেমন 13.10.3 থেকে 13.10.3.4 পর্যন্ত উপ-ধারায় উল্লিখিত হয়েছে, উন্নত সেলফি জমা না দেওয়া এবং/অথবা অনুরোধকৃত নথির সাথে নিয়মিত সেলফি জমা না দেওয়ার ফলে যে কোনও দাবিহীন ফান্ডের একমাত্র এবং একচেটিয়া প্রতিকার গঠন করে।
13.10.4. এই ধরনের অ্যাকাউন্টগুলির জন্য, কোন লাভ প্রদান করা হবে না এবং কোন ক্ষতি পরিশোধ করা হবে না
13.10.5. এই ধারার উদ্দেশ্যে, একটি 'উন্নত সেলফি' বলতে অনুরোধ করা নথি এবং বর্তমান তারিখ সহ একটি কাগজের শীট এবং তাতে লেখা 'KYC Elev8' শব্দগুলি সহ তৈরি করা কোনো ব্যক্তির সেলফি বোঝায়।
13.11. তৃতীয় পক্ষের মধ্যে অভ্যন্তরীণ ট্রান্সফার (অর্থাৎ, কোম্পানির মধ্যে একটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার) নিষিদ্ধ।
13.12. যদি ক্লায়েন্টের কোম্পানিকে যেকোন পরিমাণ অর্থ প্রদানের বাধ্যবাধকতা থাকে যা ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট ইক্যুইটিকে ছাড়িয়ে যায়, তবে ক্লায়েন্টকে উদ্ভূত বাধ্যবাধকতার সাথে অতিরিক্ত পরিমাণ পরিশোধ করতে হবে।
13.13. সমস্ত আগত পেমেন্টগুলি কোম্পানি কর্তৃক গ্রহণের পরে এক (1) ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে জমা করা হবে।
13.14. ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে যখন কোনও পেমেন্ট বকেয়া থাকে এবং পর্যাপ্ত ফান্ড ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে জমা না দেওয়া হয়, তখন কোম্পানি ক্লায়েন্টকে পেমেন্ট করতে ব্যর্থ হয়েছে বলে গণ্য করবে এবং চুক্তি মেনে তার অধিকার প্রয়োগ করার অধিকার পাবে।
13.15. ক্লায়েন্ট কোম্পানি কর্তৃক গৃহীত মার্কিন ডলার, ইউরো এবং অন্যান্য কারেন্সিতে যে কোনও মার্জিন পেমেন্ট বা অন্যান্য বকেয়া পেমেন্ট সম্পন্ন করবে।
পেমেন্টের পরিমাণ বর্তমান বাজার হারে ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের কারেন্সিতে রূপান্তর করা হবে।
বাজারের বিনিময় হার কোম্পানির পেমেন্ট প্রদানকারীর ওপর নির্ভর ক'রে পরিবর্তিত হতে পারে এবং সে কারণে এটি যেখানে কারেন্সি রূপান্তর করা হচ্ছে, সেই দেশগুলোর কেন্দ্রীয় ব্যাংক কর্তৃক প্রকাশিত সরকারি বিনিময় হারের থেকে কিছুটা ভিন্ন হতে পারে। বাজারমূল্যের পরিবর্তনের কারণে রূপান্তরে যে প্রভাব পড়তে পারে, তার জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।
13.16. কোম্পানি Skrill, Neteller, FasaPay বা অন্য কোনো পেমেন্ট প্রসেসর কর্তৃক আরোপিত ডিপোজিট ও উত্তোলন ফি পরিশোধ করার অধিকারী, কিন্তু বাধ্য নয়।
যেসব ক্ষেত্রে কোম্পানি উপযুক্ত মনে করবে, সেসব ক্ষেত্রে ক্লায়েন্টের কাছ থেকে এই ধরনের ফি আদায় করা যেতে পারে।

14. কমিশন, চার্জ এবং অন্যান্য খরচ

14.1. ক্লায়েন্ট কোম্পানিকে চুক্তিতে নির্ধারিত কমিশন, চার্জ এবং অন্যান্য খরচ প্রদান করবে। কোম্পানি তার ওয়েবসাইটে সমস্ত বর্তমান কমিশন, চার্জ এবং অন্যান্য খরচ প্রদর্শন করবে।
14.2. কোম্পানি পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সময়ে সময়ে কমিশন, চার্জ এবং অন্যান্য খরচ পরিবর্তন করতে পারে। কমিশন, চার্জ এবং অন্যান্য খরচের সমস্ত পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত হয়।
14.3. ক্লায়েন্ট এই চুক্তি এবং প্রয়োজনীয় যে কোনও ডকুমেন্টেশন সম্পর্কিত সম্ভাব্য সমস্ত স্ট্যাম্প খরচ প্রদান করার অঙ্গীকার করে।
14.4. যেকোন লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ফাইলিং, ট্যাক্স রিটার্ন এবং রিপোর্ট যা কোনও প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষ, সরকারী বা অন্যথায় সরবরাহ করা হবে, এবং যেকোন লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত কর (যেকোন ট্রান্সফার বা মূল্য সংযোজন কর সহ কিন্তু এগুলিতেই সীমাবদ্ধ নয়) প্রদানের জন্য ক্লায়েন্ট সম্পূর্ণভাবে দায়বদ্ধ থাকবেন।
14.5. ক্লায়েন্টের ট্রেডিং থেকে কোম্পানির প্রাপ্ত লাভ, কমিশন এবং অন্যান্য ফি সংক্রান্ত কোনো রিপোর্ট প্রকাশ করার জন্য কোম্পানি দায়বদ্ধ নয় যদি না চুক্তির মাধ্যমে অন্যথায় বলা হয়।
14.6. অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে, ক্লায়েন্ট ওয়েবসাইটে বর্ণিত ট্রেডিং শর্তাবলীর অধীনে তার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য সকল ফি নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করেন।

15. যোগাযোগ

15.1. ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করার জন্য, কোম্পানি নিম্নলিখিত মাধ্যমগুলি ব্যবহার করতে পারে:
15.1.1. ক্লায়েন্ট টার্মিনালের অভ্যন্তরীণ মেইল;
15.1.2. ইমেইল;
15.1.3. টেলিফোন;
15.1.4. কোম্পানির লাইভ চ্যাট;
15.1.5. এসএমএস;
15.1.6. মোবাইল পুশ নোটিফিকেশন;
15.1.7. ওয়েব পুশ নোটিফিকেশন;
15.1.8. ইনস্ট্যান্ট মেসেঞ্জার পরিষেবাগুলি (Viber, Telegram, Facebook Messenger, ইত্যাদি)।
15.2. কোম্পানি ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ক্লায়েন্ট প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করবে, এবং ক্লায়েন্ট সম্মত হয় যে কোম্পানি থেকে যেকোনো সময় কোনো নোটিশ বা বার্তা গ্রহণ করবেন।
15.3. ক্লায়েন্টকে পাঠানো যেকোনো তথ্য (নথিপত্র, নোটিশ, নিশ্চিতকরণ, বিবৃতি, ইত্যাদি) নিম্নরূপ প্রাপ্ত বলে বিবেচিত হবে:
15.3.1. ইমেইলের মাধ্যমে প্রেরিত হলে, পাঠানোর এক ঘন্টার মধ্যে
15.3.2. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরীণ মেইল ​​দিয়ে পাঠানো হলে, তাৎক্ষণিকভাবে প্রাপ্ত বলে বিবেচিত হবে
15.3.3. টেলিফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করা হলে, টেলিফোন কথোপকথন শেষ হওয়ার পরপরই প্রাপ্ত হবে
15.3.4. কোম্পানির ওয়েবসাইটে নিউজ ওয়েবপেজে পোস্ট করা হলে, পোস্ট করার এক ঘন্টার মধ্যে তা প্রাপ্ত বলে বিবেচিত হবে।
15.4. প্রতি মাসের প্রথম দিন কোম্পানি ক্লায়েন্টকে একটি স্ট্যাটমেন্ট বা বিবৃতি পাঠাবে, যা পূর্ববর্তী মাসের সমস্ত লেনদেন অন্তর্ভুক্ত করবে। বিবৃতিটি ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো হবে।
15.5. ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যে যেকোনো টেলিফোন কথোপকথন রেকর্ড করা হতে পারে। ফোনের মাধ্যমে প্রাপ্ত সমস্ত নির্দেশাবলী এবং অনুরোধগুলি লেখার মাধ্যমে প্রাপ্ত হিসাবে বাধ্যতামূলক হবে। যেকোনো রেকর্ডিং কোম্পানির একমাত্র সম্পত্তি হিসাবে থাকবে এবং ক্লায়েন্ট এটি নির্দেশাবলী, অনুরোধ বা অন্যান্য উদ্ভূত বাধ্যবাধকতার চূড়ান্ত প্রমাণ হিসাবে গ্রহণ করবে। ক্লায়েন্ট সম্মত হন যে কোম্পানি যেকোনো আদালত, নিয়ন্ত্রক বা সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে রেকর্ডিংগুলির ট্রান্সক্রিপ্টের কপি প্রদান করতে পারে।
15.6. ক্লায়েন্ট স্বীকার করে যে কোম্পানি পরিষেবা প্রদানের সাথে সম্পর্কিত ক্লায়েন্টের সরবরাহকৃত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করতে পারে।
15.7. যদি ক্লায়েন্ট একজন ব্যক্তি হয়, কোম্পানি অনুরোধের ভিত্তিতে ক্লায়েন্টকে তার সম্পর্কে ধরে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি প্রদান করবে (যদি থাকে)। তবে, এই পরিষেবার জন্য একটি ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
15.8. ক্লায়েন্ট এতদ্বারা হোয়াটসঅ্যাপ বা অন্য কোনো অনুরূপ মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে কোম্পানির কাছ থেকে মার্কেটিং ও প্রচারমূলক বার্তা (যা পরবর্তীতে 'মার্কেটিং বার্তা' নামে উল্লেখিত) গ্রহণের সম্মতি প্রদান করছে। এই মার্কেটিং বার্তাগুলিতে পণ্য, সেবা, বিশেষ অফার, প্রচার, নিউজলেটার এবং কোম্পানি কর্তৃক ক্লায়েন্টের জন্য প্রাসঙ্গিক বিবেচিত অন্যান্য আপডেট সম্পর্কিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, তবে এগুলিতেই সীমাবদ্ধ নয়।
15.9. ক্লায়েন্ট স্বীকার করে ও সম্মত হয় যে মার্কেটিং বার্তা গ্রহণের সম্মতি প্রদান সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক। সম্মতি প্রদানের মাধ্যমে ক্লায়েন্ট কোম্পানিকে তাদের হোয়াটসঅ্যাপ যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে এ ধরনের বার্তা পাঠানোর অনুমতি দিচ্ছেন।
15.10. ক্লায়েন্ট যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করে হোয়াটসঅ্যাপ মার্কেটিং বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারে। এর জন্য ক্লায়েন্টকে কোম্পানির হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটে 'মার্কেটিং বার্তা পাঠানো বন্ধ করুন' বা অনুরূপ নির্দেশনা দিয়ে একটি আনসাবস্ক্রাইব অনুরোধ পাঠাতে হবে, অথবা এই চুক্তিতে উল্লিখিত অন্য কোনো অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
15.11. এই চুক্তিতে প্রবেশ করার মাধ্যমে, ক্লায়েন্ট স্পষ্টভাবে সম্মতি দেয় যে কোম্পানি পরিষেবার কার্যকর বাস্তবায়ন বা পরিচালনাগত কার্যক্রম (যেমন, ক্লায়েন্টের তহবিল ফেরত দেওয়া) এর জন্য প্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারবে।

16. বিরোধ নিষ্পত্তি

16.1. যদি কোনও দ্বন্দ্বের পরিস্থিতি তৈরি হয় যখন ক্লায়েন্ট যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে যে কোনও পদক্ষেপ বা কাজ করতে ব্যর্থতার ফলে কোম্পানিটি চুক্তির এক বা একাধিক শর্ত লঙ্ঘন করে, তবে ক্লায়েন্টের অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে।
16.2. যেকোন অভিযোগ দায়ের করতে, ক্লায়েন্টের এটি support@elev8.com-এ ইমেইল করা উচিত।
16.3. একটি অভিযোগে অবশ্যই যা থাকবে:
16.3.1. ক্লায়েন্টের প্রথম এবং শেষ নাম (অথবা কোম্পানির নাম, যদি ক্লায়েন্ট একটি আইনী সত্তা হয়)।
16.3.2. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে ক্লায়েন্টের লগইন বিবরণ (অর্থাৎ অ্যাকাউন্ট নাম্বার)।
16.3.3. বিরোধ প্রথম কখন দেখা দেয় তার বিশদ বিবরণ (ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের সময়ের তারিখ এবং সময়)।
16.3.4. উল্লেখিত অর্ডারের টিকার।
16.3.5. চুক্তির রেফারেন্স দ্বারা সমর্থিত দ্বন্দ্বপূর্ণ পরিস্থিতির বিবরণ।
16.4. অভিযোগে যা থাকবে না:
16.4.1. দ্বন্দ্বপূর্ণ পরিস্থিতির কার্যকরী মূল্যায়ন;
16.4.2. আপত্তিকর ভাষা;
16.4.3. অনিয়ন্ত্রিত শব্দভাণ্ডার।
16.5. কোম্পানির এমন ক্ষেত্রে অভিযোগ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রয়েছে যখন:
16.5.1. উপরে উল্লিখিত যে কোনও বিধান লঙ্ঘন করা হয়েছে।
16.5.2. বিরোধপূর্ণ পরিস্থিতির পর 30 (ত্রিশ) এর বেশি দিন পেরিয়ে গেছে।
  16.6. দাবির সমাধানের মেয়াদ দাবি জমা দেওয়ার পর থেকে 10 (দশ) কার্যদিবস হিসাবে নির্ধারণ করা হয়েছে। মাঝে মাঝে, মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।
16.7. গ্রাহক চুক্তির ব্যাখ্যা, নির্মাণ, প্রভাব এবং প্রয়োগযোগ্যতা Mwali আন্তর্জাতিক পরিষেবা কর্তৃপক্ষের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, এবং ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানি বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য Mwali আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারে জমা দিতে সম্মত হয়। ক্লায়েন্ট সম্মত হন যে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে সম্পাদিত সমস্ত লেনদেন ক্লায়েন্টের অবস্থান নির্বিশেষে Mwali আন্তর্জাতিক পরিষেবা কর্তৃপক্ষের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।
16.8. ক্লায়েন্টের পক্ষ থেকে সমস্ত লেনদেন প্রযোজ্য প্রবিধান এবং Mwali ইন্টারন্যাশনাল সার্ভিসেস অথরিটি ফার্মগুলির ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা করে এমন অন্য কোনো পাবলিক কর্তৃপক্ষের অধীন হবে, কারণ সেগুলি সময়ে সময়ে সংশোধিত বা পরিবর্তিত হয়। কোম্পানি প্রযোজ্য প্রবিধান এবং প্রাসঙ্গিক বাজারের নিয়মগুলির সাথে সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় যে কোনো ব্যবস্থা গ্রহণ করার বা বাদ দেওয়ার অধিকারী। গ্রহণ করা যেতে পারে এমন যে কোনো ব্যবস্থা গ্রাহকের উপর বাধ্যতামূলক হবে।
16.9. তৃতীয় পক্ষের মেধা সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘনের জন্য কোম্পানির দায় প্রযোজ্য পরিমাণে Mwali ইন্টারন্যাশনাল সার্ভিসেস অথরিটি (MISA) এর মধ্যে থাকা অধিকারের লঙ্ঘনের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

17. সার্ভার লগ ফাইল

17.1. কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ফাইলই সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য তথ্যের উৎস হিসেবে গণ্য হবে। ক্লায়েন্ট টার্মিনাল লগ ফাইলসহ অন্যান্য সকল যুক্তির তুলনায় সার্ভার লগ ফাইলের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার থাকবে, কারণ ক্লায়েন্ট টার্মিনাল লগ ফাইলে ক্লায়েন্টের নির্দেশনা ও অনুরোধের প্রতিটি ধাপ নিবন্ধিত থাকে না।
17.2. যদি সার্ভার লগ ফাইলে ক্লায়েন্ট যে তথ্যের উল্লেখ করেছে তা নিবন্ধিত না থাকে, তবে উক্ত তথ্যের ভিত্তিতে উপস্থাপিত যুক্তি গ্রহণযোগ্য হিসেবে বিবেচিত নাও হতে পারে।

18. ক্ষতিপূরণ

18.1. কোম্পানি সকল বিরোধ সমাধান করতে পারে শুধুমাত্র:
18.1.1. ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট/ডেবিট করে;
18.1.2. ভুল বন্ধ পজিশনগুলি পুনরায় খুলে, এবং/অথবা;
18.1.3. ভুলভাবে খোলা পজিশনগুলি মুছে ফেলে বা অর্ডার প্লেস করে।
18.2. কোম্পানি তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি বেছে নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
18.3. চুক্তিতে উল্লিখিত নয় এমন বিরোধগুলি সাধারণ বাজার অনুশীলন অনুসারে এবং কোম্পানির নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে সমাধান করা হবে।
18.4. যদি কোন কারণে ক্লায়েন্ট তার প্রত্যাশার চেয়ে কম লাভ পায় বা ক্লায়েন্ট সম্পূর্ণ করতে চেয়েছিল এমন একটি অসম্পূর্ণ কর্মের ফলে ক্ষতি হয় তবে কোম্পানি ক্লায়েন্টের কাছে দায়বদ্ধ থাকবে না। এইভাবে, কোম্পানি কোনো অবস্থাতেই কোনো 'হারানো লাভ' এর জন্য ক্ষতিপূরণ দেবে না।
18.5. কোনো পরোক্ষ, ফলস্বরূপ, বা অ-আর্থিক ক্ষতির (মানসিক কষ্ট ইত্যাদি) জন্য কোম্পানিটি ক্লায়েন্টের কাছে দায়বদ্ধ থাকবে না।

19. অভিযোগ প্রত্যাখ্যান

19.1. যদি ক্লায়েন্টকে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরীণ মেইল বা সার্ভারে রুটিন রক্ষণাবেক্ষণের অন্য কোনও উপায়ের মাধ্যমে আগে থেকে অবহিত করা হয়, তবে এই ধরনের রক্ষণাবেক্ষণের সময়কালে দেওয়া কোনো অকার্যকর নির্দেশাবলী বা অনুরোধের বিষয়ে অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না। ক্লায়েন্ট যে নোটিশ পায়নি তা অভিযোগ দায়ের করার কারণ হবে না।
19.2. অর্ডার এক্সিকিউট করার সময় সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণ করা হয় না।
19.3. ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে অস্থায়ী অতিরিক্ত ফ্রি মার্জিন ব্যবহার করে খোলা বা বন্ধ করা অর্ডারের আর্থিক ফলাফলের বিষয়ে ক্লায়েন্টের কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না যা মূলত লাভজনক পজিশনের (যা পরে কোম্পানি দ্বারা বাতিল করা হয়েছে) ফলে অর্জিত অথবা একটি অফ-মার্কেট দাম বা কোট (বৃদ্ধি) বা অন্য কোন কারণে খোলা হয়েছিল।
19.4. সকল বিরোধের ক্ষেত্রে, অন্যান্য কোম্পানি বা তথ্য সিস্টেমের উদ্ধৃতি বা কোট সংক্রান্ত ক্লায়েন্টের কোনো রেফারেন্স বিবেচনায় নেওয়া হবে না।
19.5. ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন যে এই পজিশনের বিষয়ে বিরোধ বিবেচনা করার সময় তিনি পজিশনটি পরিচালনা করতে সক্ষম হবেন না এবং এই বিষয়ে কোন অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।

20. ফোর্স ম্যাজিউর

20.1. কোম্পানি তার যুক্তিসঙ্গত মতামতের ভিত্তিতে নির্ধারণ করতে পারে যে একটি ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট বিদ্যমান, সেক্ষেত্রে কোম্পানি যথাসময়ে ক্লায়েন্টকে জানানোর জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে। সীমাবদ্ধতা ছাড়াই একটি ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্টে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
20.1.1. কোনো কাজ, ইভেন্ট বা ঘটনা (সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, কোনও ধর্মঘট, দাঙ্গা বা নাগরিক গোলমাল, সন্ত্রাসবাদ, যুদ্ধ, ঈশ্বর সম্পর্কিত কার্যক্রম, দুর্ঘটনা, আগুন, বন্যা, ঝড়, বিদ্যুৎ সরবরাহের বাধা, যোগাযোগ সরঞ্জাম বা সরবরাহকারী ব্যর্থতা, নাগরিক অস্থিরতা, বিধিবদ্ধ বিধান, লকআউট) যা কোম্পানির যুক্তিসঙ্গত মতামত অনুযায়ী কোম্পানিকে এক বা একাধিক ইন্সট্রুমেন্টের জন্য সুশৃঙ্খল বাজার বজায় রাখতে বাধা দেয়।
20.1.2. কোনো বাজার স্থগিত করা, লিকুইডেশন বা বন্ধ করা, কোনো ইভেন্ট পরিত্যাগ বা ব্যর্থতা যার সাথে কোম্পানির উদ্ধৃতি বা কোট সম্পর্কিত, সীমা আরোপ বা এই জাতীয় কোনও বাজারে বা এই জাতীয় কোনও ইভেন্টে ট্রেডিংয়ের উপর বিশেষ বা অস্বাভাবিক শর্তাবলী আরোপ।
20.2. যদি কোম্পানি তার যুক্তিসঙ্গত মতামতে নির্ধারণ করে যে একটি ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট বিদ্যমান রয়েছে (চুক্তির অধীনে অন্য কোনও অধিকারের প্রতি পক্ষপাত ছাড়াই), কোম্পানি পূর্বে লিখিত বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এবং যেকোনো সময় নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করতে পারে:
20.2.1. মার্জিন প্রয়োজনীয়তা বৃদ্ধি।
20.2.2. কোম্পানি উপযুক্ত বলে বিবেচনা করবে এমন দামে যেকোন বা সমস্ত খোলা পজিশন বন্ধ করে।
20.2.3. চুক্তির যেকোন বা সমস্ত শর্তাবলীর প্রয়োগ স্থগিত, ফ্রিজ বা সংশোধন করে ঠিক যে পরিমাণে ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট কোম্পানির পক্ষে সেগুলিকে মেনে চলা অসম্ভব বা অবাস্তব করে তোলে, অথবা।
20.2.4. কোম্পানি, ক্লায়েন্ট এবং অন্যান্য ক্লায়েন্টদের পজিশন সম্পর্কিত পরিস্থিতিতে কোম্পানি যুক্তিসঙ্গতভাবে উপযুক্ত বলে মনে করে এমন অন্যান্য সমস্ত ক্রিয়াকলাপ গ্রহণ করে বা বাদ দেয়।

21. নিরাপত্তা

21.1. ক্লায়েন্ট অগ্রসর হবে না এবং এমন কোনও পদক্ষেপে অগ্রসর হওয়া এড়াবে যা সম্ভবত ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের অনিয়মিত বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের অনুমতি দিতে পারে। ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন এবং বোঝেন যে কোম্পানি তার নিজস্ব বিবেচনায় ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে তার অ্যাক্সেস বাতিল বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি এটি সন্দেহ করে যে তিনি এই জাতীয় ব্যবহারের অনুমতি দিয়েছেন।
21.2. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময়, ক্লায়েন্ট, কোন কাজ বা ভুলে, এমন কিছু করবে না যা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা লঙ্ঘন করবে বা এটি এটিকে ত্রুটিযুক্ত করবে।
21.3. ক্লায়েন্টকে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ তথ্য সংরক্ষণ, প্রদর্শন, বিশ্লেষণ, সংশোধন, সংস্কার এবং মুদ্রণ করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। ক্লায়েন্টকে কোম্পানির সম্মতি ছাড়া যে কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে সেই তথ্য প্রকাশ, প্রেরণ বা অন্যথায় পুনরুত্পাদন করার অনুমতি দেওয়া হয়নি। ক্লায়েন্ট ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত কোনও কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা অন্য কোনও বিজ্ঞপ্তি পরিবর্তন, অস্পষ্ট বা অপসারণ করতে পারে না।
21.4. ক্লায়েন্ট কোনো অ্যাক্সেস ডেটা গোপন রাখতে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তা প্রকাশ না করতে সম্মত হন।
21.5. ক্লায়েন্ট অবিলম্বে কোম্পানিকে অবহিত করতে সম্মতি হন যদি তিনি জানেন বা সন্দেহ করেন যে তার অ্যাক্সেস ডেটা কোনো অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে প্রকাশ করা হয়েছে বা হতে পারে।
21.6. ক্লায়েন্ট তার অ্যাক্সেস ডেটার কোনও অপব্যবহার বা সন্দেহজনক অপব্যবহারের ফলে কোম্পানি কর্তৃপক্ষের কোনও তদন্ত পরিচালনায় সহযোগিতা করতে সম্মতি দেন।
21.7. ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন যে তিনি তার অ্যাক্সেস ডেটার মাধ্যমে প্রদত্ত এবং লগ ইন করা সমস্ত অর্ডারের জন্য দায়বদ্ধ হবেন, এবং কোম্পানির দ্বারা প্রাপ্ত এই ধরনের যেকোনো অর্ডার ক্লায়েন্টের কাছ থেকে প্রাপ্ত হিসাবে বিবেচিত হবে।
21.8. ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন যে লগইন, পাসওয়ার্ড, ইলেকট্রনিক কারেন্সি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ইমেইল, ইলেকট্রনিক ঠিকানা, বৈদ্যুতিন যোগাযোগ এবং ব্যক্তিগত ডেটা সহ তথ্যে যে কোনও অননুমোদিত তৃতীয় ব্যক্তির অ্যাক্সেসের জন্য কোম্পানি কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না, যখন উপরোক্ত তথ্য ইন্টারনেট বা অন্যান্য নেটওয়ার্ক যোগাযোগ সুবিধা, পোস্ট, টেলিফোন, মৌখিক বা লিখিত কথোপকথনের সময় বা যোগাযোগের অন্য কোনও উপায় ব্যবহার করে প্রেরণ করা হয়।
21.9. ক্লায়েন্ট নিঃশর্তভাবে গ্যারান্টি দেয় যে কোম্পানির সাথে ট্রেডিংয়ের জন্য ব্যবহৃত ফান্ডের উৎস বৈধ, এবং কোনও অবৈধ ক্রিয়াকলাপ, জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ উৎস থেকে ফান্ড পাওয়া যায়নি। এই নিয়ম মেনে চলতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়ে যাবে এবং ব্যতিক্রম ছাড়া সব ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে। যদি এমন কোনো ঘটনা ঘটে তবে কোনো অবস্থাতেই কোম্পানি বা এর অংশীদার এবং/অথবা অধীনস্থ সংস্থাগুলি, কোনো দাবি বা অভিযোগের জন্য কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না।

22. বিবিধ

22.1. ক্লায়েন্টকে লিখিত বিজ্ঞপ্তি প্রদান সহ বা ছাড়াই কোনও বৈধ কারণে যেকোন সময় ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।
22.2. যদি ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স শূন্যের সমান হয়, তবে ক্লায়েন্টকে লিখিত বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই এই অ্যাকাউন্টে শেষ ট্রেডিং বা আর্থিক ক্রিয়াকলাপ সম্পাদিত হওয়ার 60 (ষাট) দিনের মধ্যে এই জাতীয় ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।
22.3. যদি চুক্তির আওতায় না থাকা কোনও পরিস্থিতি তৈরি হয়, তবে কোম্পানি সরল বিশ্বাস এবং ন্যায্যতার ভিত্তিতে এবং যেখানে উপযুক্ত হবে, বাজার অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এমন পদক্ষেপ গ্রহণের মাধ্যমে বিষয়টি সমাধান করবে।
22.4. যদি চুক্তির কোনো মেয়াদ (বা এটির কোনো অংশ) কোনও কারণে প্রয়োগযোগ্য না হওয়ার জন্য উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালত দ্বারা বিবেচ্য হয়, তবে এই জাতীয় মেয়াদকে বিচ্ছিন্ন বলে গণ্য করা হবে এবং এই চুক্তির অংশ হবে না। তবে চুক্তির অবশিষ্ট অংশের প্রয়োগযোগ্যতা প্রভাবিত হবে না।
22.5. ক্লায়েন্টকে কোম্পানির পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া চুক্তির অধীনে ক্লায়েন্টের অধিকার বা বাধ্যবাধকতা, চার্জ বা অন্যথায় ট্রান্সফার বা বরাদ্দ নাও করতে পারে, এবং এই শর্ত লঙ্ঘন করে এমন কোনও কাজ, চার্জ বা ট্রান্সফার বাতিল করা হবে।
22.6. ক্লায়েন্ট IB তে সদস্যতা নেওয়ার জন্য, IB পরিবর্তন করার জন্য এবং কোম্পানির গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে বা ib@elev8.com-এ সংশ্লিষ্ট লিখিত অনুরোধ পাঠিয়ে IB থেকে সদস্যতা ত্যাগ করার জন্য একটি অনুরোধ করার অধিকার রাখেন। তবে, এই অনুরোধ অনুমোদনের সিদ্ধান্ত কোম্পানির নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে হবে।
22.7. কোম্পানি কোনো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যে কোনো মুহূর্তে তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে IB থেকে একজন ক্লায়েন্টের আনসাবস্ক্রাইব করার অধিকার রাখে।
22.8. যেখানে ক্লায়েন্ট দুই বা ততোধিক ব্যক্তিকে নিয়ে গঠিত, সেখানে কোম্পানির সাথে কোনো চুক্তির অধীনে দায়বদ্ধতা এবং বাধ্যবাধকতাগুলি যৌথ এবং একাধিক হবে। ক্লায়েন্টের অন্তর্ভুক্ত ব্যক্তিদের একজনকে দেওয়া যেকোনো সতর্কতা বা অন্য নোটিশ ক্লায়েন্টের অন্তর্ভুক্ত সকল ব্যক্তিকে দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। ক্লায়েন্টের অন্তর্ভুক্ত ব্যক্তিদের মধ্যে একজনের দ্বারা প্রদত্ত যেকোন অর্ডার ক্লায়েন্টের অন্তর্ভুক্ত সকল ব্যক্তির দ্বারা প্রদত্ত বলে গণ্য হবে।
22.9. ক্লায়েন্ট স্বীকার করে এবং বোঝে যে কোম্পানির অফিসিয়াল ভাষা ইংরেজি, এবং ক্লায়েন্টকে সর্বদা কোম্পানি এবং এর কার্যক্রম সম্পর্কে সমস্ত তথ্য এবং প্রকাশের জন্য ওয়েবসাইটের ইংরেজি সংস্করণ এবং এই গ্রাহক চুক্তিটি পড়তে হবে এবং উল্লেখ করতে হবে। কোম্পানির স্থানীয় ওয়েবসাইটগুলিতে ইংরেজি ছাড়া অন্য ভাষায় দেওয়া সমস্ত অনুবাদ বা তথ্য শুধুমাত্র তথ্যের উদ্দেশ্যে এবং কোম্পানিকে দায়বদ্ধ করে না বা এর কোন আইনি প্রভাব নেই। এতে তথ্যের সঠিকতা সম্পর্কে কোম্পানি কোনো দায়িত্ব বা দায় বহন করবে না।
22.10. ক্লায়েন্ট নিশ্চিত করে যে তারা আমাদের রিস্ক ডিসক্লোজার/ঝুঁকি প্রকাশ, রিটার্ন পলিসি/ফেরত নীতি, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি, এবং কোম্পানি কর্তৃক প্রকাশিত হতে পারে এমন যেকোনো নথি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পড়েছে এবং সেগুলোর দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছে।